指定席券売機について

質問

https://okwave.jp/qa/q9387203.html
の質問をした者です。

昨日は大分駅で普通回数券が買えずに、イライラしました。
本当は物理的な機械を発注しなくても、パソコンで設定するだけで普通回数券の購入？みたいなボタンを出せばいいけど、なぜみどりの窓口で買わせるんですかね？

人見知りなので人と対面するのが煩わしいし、機能が少なくて都会感がなくてテンションが下がります。

それでもって人件費だけは食って赤字ですか？

そして腹立てた鉄道ファンはJR九州を使わなくなって、利益が減ります。

私が昨日買ってたら、1万円以上の売上だったのに。。。。。

経費が掛かるわけではないのに、普通回数券の発売をしないのはなぜですか？
やっぱり不正乗車対策ですか？

回答No.2

spyon · ベストアンサー

>本当は物理的な機械を発注しなくても、パソコンで設定するだけで普通回数券の購入？みたいなボタンを出せばいいけど、なぜみどりの窓口で買わせるんですかね？

貴殿はこのようにおっしゃいますが、変更が簡単にコストもさほどかからす、できるとお思いでしょうか。
券売機はいろんな機種(同じ機種でも微妙に型番が違ったり、画面サイズが違ったりします)に対して、
画面の崩れないかとか、文字が切れないかとか、すべてテストしなければなりません。
券売機にかぎらず、例えば銀行のATMでも、文言を変更(例えば誤字の修正)するだけでも、
コストって膨大にかかるものなのです。
さらに普通回数券だと、連続して11枚発券しなけければならす(連番の印刷とかもあるし)、機械的なテストも必要です。

このコストと窓口の人件費とのバランスや販売機会とかをみて、会社で判断した結果、窓口販売なんでしょう。

お礼

ありがとうございました。
納得出来ました。

回答No.1

kuni-chan

鉄道会社では基本的に切符を窓口で買う事になっています。
　省力化で券売機を設置しているだけです。
　券売機でどの切符を販売するかは鉄道会社の自由です。
　JR九州は大企業ですから経営に関してあなたが心配してあげる必要はありません。よけいなお世話です。
　鉄道会社は利用者の要望に全て応えないといけないという義務はありません。
　利用者全てがあなたと同意見なら聞いてもらえるかもしれませんが、ごく少数の意見まで聞いていたらキリがありません。

お礼

企業は遊びではない。普通回数券くらい発売しろよ。

補足

＞JR九州は大企業ですから経営に関してあなたが心配してあげる必要はありません。よけいなお世話です。

客は神だ。

経費がかからない限り、要望には応じろ。