Ｅ－ＰＨＯＴＯが立ち上がらない

質問

今まで問題なく働いていたＥ－ＰＨＯＴＯが「Ｆａｔａｌ　Ｅｒｒｏｒ・・・・」と出て立ち上がらなくなりました。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞数日前にＷｉｎ１０のアップデートがありました

win10は、1703バージョンですか？
私のWin10では、そのようなこと（数日前の更新）はなかったですが、その更新プログラム（KBの番号を控えておいて）を削除してみたらいかがですか。

E-Photoのバージョンは、1.83.00jと思いますが、
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/23543.htm

あとは、アンインストール後に、

〇C:\Program Files (x86)\Epson Software\E-Photo（このフォルダ）
〇C:\ユーザー\ユーザー名\AppData（隠しフォルダ）\Roaming\EPSON\E-Photo（このフォルダ）

が残っていたら手動削除してから再インストールしてみるくらいです。

お礼

ご指摘のフォルダを削除してみてもfatal error と出て立ち上がりませんでした。ところが、昨日Ｗｉｎ１０のｕｐｄａｔｅがありましたので、トライしてみましたら、何と立ち上がるではありませんか。印刷してみましたら、何の問題もなく印刷出来ました。
ご安心ください。ご心配をおかけしましてすみませんでした。

回答No.1

narashingo

一旦、アンインストールをして、再インストーしてみましたか？
Win10で使えていますよ。
（Fatal Errorの意味：致命的なエラー）
http://ejje.weblio.jp/content/fatal+error

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。トライしてみます。

補足

何回もアンインストールして、再インストールもしてみましたが、立ち上がりません。
数日前にＷｉｎ１０のアップデートがありましたので、これが原因かとも思いますが、如何でしょうか？。