E-PHOTOがダウンロードできません

質問

E-PHOTOがダウンロードできません、エラーが出てきます。エラー番号は―5005：O×80070002　　です。注釈として、前のセットアップを完了し、他のアプリケーションを閉じたことを確認下さい。と出てきます、解る方、教えて下さい。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

「ダウンロード」ではなく、
「セットアップ」または「インストール」ですよね

>注釈として、前のセットアップを完了し、
>他のアプリケーションを閉じたことを確認下さい。

注釈に書いてあるとおりかと。

「前のセットアップを完了し」

→E-Photoのインストールを二重に起動していませんか？
　ダウンロードしたファイルをダブルクリックした際に、多少間が空いた場合など、
　あれっと思ってもう一度ダブルクリックすると、
　インストールプログラムが二重に起動していることがあります。
　両方とも一度インストールプログラムをキャンセルして、
　改めてダウンロードした「ep15000.EXE」をダブルクリックしてみましょう。

E-Photoに限った話ではなく、ソフトウェアのインストールをする場合には、
ダウンロードに使ったInternetExplorerなども含めて、
すべてのアプリケーションを閉じた状態、
すなわち他のアプリを起動していない状態でインストールをしてください。

回答No.1

hayasi456

Microsoftサポート　Fix it
「インストールできない、削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正する」
を利用して見てはいかがでしょう。
http://support2.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/ja-jp

私はPCがCDドライブを認識しなくなった時にMicrosoftサポート　Fix itを利用しました。