アドウェアについて

質問

アドウェアが検知されましたとカルベルスキーから表示があり、削除して再起動をして下さいとあったので削除しようとしても削除できず、どうしたらいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

jugemu_chosuke

》削除しようとしても削除できず、
・削除ボタンがないのか、それともボタンを押しても削除出来ませんでしたとメッセージ表示されるのですか。
・いずれにしろ、再起動して再度アドウェアが検知されなければ削除は出来ていると思われます。ただ念の為「スキャン」で「完全スキャン」を実施したらいかがですか。「完全スキャン」は２時間くらいかかるかも知れません。