Luria4℃のお財布の修理代金

質問

今年の正月に親に買ってもらった大事なお財布のパーツが、大切に扱っていたのに取れてしまいました(´；ω；｀)
5年は使うくらいのつもりで本当に大切にしていたのに、1年も経たずに取れてしまって本当にショックです…財布は財布だけでカバンの中で分ける程大事にしてました(´；ω；｀)
接着剤でくっつけようかと試みたのですが上手く同じ場所にはめられず断念して接着剤が乾かないうちに綺麗に取り除いて元の状態に戻しました。
同じような状態で修理に出された方いらっしゃいませんか？この状態で修理ってしてもらえますか…？
お値段どのくらいかかったかも教えて欲しいです。
どうかよろしくお願いします(´；ω；｀)
(あたりが悪かったのかな…)

回答No.2

chiychiy

こんにちは

簡単な造りになっているので
取れてしまうということは、頻繁に起こりそうです。

こういう場合は、保証書が必要になりますが
きちんと使っていたということと
他でもとれやすい事故はあるかということ
1年でとれてしまうほどもろいのか（ショップの人は言ってなかった）

これは、検品していても起こりますし
デザインなどを重視している商品だと起こる可能性はあります。

こちらのメーカーがお修理をどこまで重要視しているのか
判りませんが、アフターサービスはきちんとされているようです。

見たところつけてもまた取れてしまう可能性が高く
デザインによる欠陥かもしれません。

私は、こちらのメーカーではないですが
5万以上するサンダルが3回で切れてしまい
カスタマの方に相談したところ、費用はみて見ないとということと
甲の部分なので左右同じになるように両方送ってくださいということ

同じエナメルの革がなく、ほぼ同じ色の革で修復してもらい
最終的には、無料でした。

ご迷惑をおかけしたからということでした。
凄いですね。
そうなるかどうかはサービス次第だと思いますが、
1年未満は壊れるの早すぎますから、きちんと話したほうがいいと思います。

ご参考になれば幸いです。

回答No.1

noname#230940

http://www.luria4.jp/faq/
修理についてという項目があります。
とりあえずショップに持ち込んでみることだと思います。
できるかどうか、いくらかかるか、いずれにしてもショップに行かないと分かりません。
画像から素人判断すると、できるとしても自分でやろうとしたように、接着剤でつけるくらいでは？という感じです。