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VAIOcareでの「VCREAD」エラー

2017/07/27 03:48

デバイスマネージャーにて、エラー表示がありそのドライバーを一度アンインストロールし、VAIOcareから再インストールしたのですが「VCREADは動作を停止しました」という表示がでました。インストールはできなっかったという旨の表示も出ていました。しかし、操作を閉じて一応デバイスマネージャーを確認してみると、問題のドライバーはきちんとイントールされておりエラー表示もでなくなりました。以前にもPower DVDの調子が悪くなったため、アンインストールし、再インストールした際にも同じエラーメッセージが出ました。正常にインストールされているにも関わらず、”「VCREADは動作を停止しました」”とエラー表示が出てしまうのは何かシステムが壊れたりしているからなのでしょうか？どなたか、パソコンに精通している方解決方法を教えていただけないでしょうか？よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

harus20xx
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ノートPC
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専門家
VAIO サポート（@VAIO_Support）カスタマーサポート担当

2017/08/04 19:16 回答No.3

ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 VAIO Care での「VCREAD」エラー件について、回答いたします。 VAIO を起動した直後からWindows のバックグラウンドで自動的に動作して常駐しているプログラム（常駐プログラム）が影響している可能性があるため、常駐プログラムを出荷時の構成に戻し問題が解決できるか確認していただけますでしょうか。 ■常駐ソフトウェアを解除する方法 http://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/jouchu/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9356318 -------------------- ソニー製品の詳しい使い方や解決方法を紹介しています。こちらの方法も今後の参考にしてください。 http://qa.support.sony.jp/solution/S1502090069849/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9356318 上記の操作でも、現象が改善できない場合は、LINE にてお気軽にご相談ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9356318 どうぞ宜しくお願いいたします。