30日無料お試し

質問

スマホから30日無料お試しで登録したのですが、決算方法の項目もありドコモケータイ払いを選び登録完了後、2014円の料金が決済されてしまいました。無料なのになぜ料金が発生したのでしょうか？返金希望なのですが。

※OKWAVEより補足：「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

回答No.2

takaman5555

たぶん無料解約期間内に解約しなかっただろうと思います。

支払い方法の登録のある無料お試しというのは、通常、無料期間が過ぎると自動的に課金が開始されます。無料期間内に解約すれば料金がかからないサービスと、無料期間内に解約すると無料お試し期間が即時終了し最低１か月分は必ず請求されるサービスの２種類があります。

質問者の契約状況が具体的にどれに該当するかは、ここで赤の他人に聞いてもわかりませんので、TUTAYA DISCASのカスタマーサービスに直接電話で問い合わせてください。以下に電話番号が記載されています。
https://www.discas.net/netdvd/dcp/legal/commerce.html

なお、通常は、無料期間内に解約を完了しなかったのは、契約者の落ち度と見なされ返金はありません。申し込みを完了した時点で、諸規定の細部に目を通して同意したことになっているからです。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

「無料お試し」に釣られた口ですね。
何が無料なのかハッキリ書いてないサービスを申し込む気になっりますね。
http://www.discas.net/netdvd/entrance/campaign68.html?CID=&AP=campaign68&SITE=movie_a01_p_srch_goo_01_A31472
よくある質問に...
Q）無料お試しの登録に、なぜクレジットカードが必要なのですか？
A）無料お試し中も、都度レンタルは、有料でご利用いただくことができます。

なんか、よく判らない答えですね。
こんな不誠実な所は信用してはいけません。
有料な部分があるなら、何が有料か明記すべきですね