ワンタッチプライバシーを開けない。

質問

富士通Win10で、ワンタッチプライバシーをクリックすると「サービスに接続できません。OTPSeviceが開始されているか確認してください。」とのメッセージです。サービスは「全て有効」となっておりますが、ワンタッチプライバシーの項目は「停止」となっています。この症状が出た時期の前にWin10の「Creators Update」のアップデトを行いました。このPCの品名：ESPRIMO WH77/W、型名：FMVW77WB です。解決方法があれば教えてください。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

Windows 10 Creators Update（Windows 10, version 1703）の提供について
http://azby.fmworld.net/support/win/10/update1703/?supfrom=top_info
を見る限りワンタッチプライバシーに関しての情報はありませんね。

http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVW77WB
を見ると

ワンタッチプライバシー 2017/06/16 1.0.0.6
Windows 10 Home (64-bit)
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1020223
って言うのはありますね。もしかしたらこれを適用することで症状が改善するかも知れません。しない場合は富士通のサポートに電話するなりして相談するしかないかも。