突然スマートビジョンがみれなくなった！対処方法は？

2017/05/13 21:37

このQ&Aのポイント

スマートビジョンが突然みれなくなりました。Windows10で使用していますが、昨日まで正常に表示されていたのに、急に「現在出力先に設定されているサウンドデバイスには出力できません」というエラーメッセージが表示され、再生できなくなりました。
対処方法としては、パソコン本体内蔵のサウンドデバイスを選択する必要があります。具体的な手順としては、映像を再開する前に画面の左側にある「録画番組」タブを選択し、視聴する放送波のタブを再度選択する必要があります。
この問題はNEC 121wareのソフトウェアに関連するものである可能性があります。NEC 121wareの設定に問題がある場合は、ソフトウェアをアンインストールして再インストールすることで解決する可能性があります。

mk_kottu1
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121CCagent
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2017/05/13 22:47 回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番などの情報も書きましょう。出ているメッセージから考えられるのは例えばUSB接続のサウンドデバイスなどを接続したとか。それならその取り付けたUSB機器を外してみては？「完全シャットダウン」を実行する方法（ Windows10 ） https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992 あとは念の為、再起動または完全シャットダウンを一度実施て再度SmartVisionを起動して同じメッセージが出るか？確認を。あとはSmartVisionそのものを一度入れ直して見るとか。