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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:dell precsin T3500)

中古のdell precsin T3500でタッチパネルモニターが動かない問題

このQ&Aのポイント
  • dell precsin T3500を中古で購入し、ウィンドウズ10 pro 64ビットにアップグレードしたが、タッチパネルのモニターが動かない。
  • green house製の新品モニターを使用しており、デバイスマネージャーではヒューマンインターフェイスデバイスにHID準拠スムーザー制御デバイスとUSB入力デバイスが表示されているが、コントロールパネルにタッチパネルの項目がない。
  • DELLのサポートセンターでは中古品のため対応してもらえず、どなたか解決策を教えてほしい。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.3

PCとDVIのみの接続ではタッチパネルは認識されません。 PCとDVIとUSBの2本のケーブルを接続してください。 また問い合わせ先はDELLではなくGREENHOUSEです。

ryuhotaru
質問者

お礼

ありがとうございました。タッチパネルで操作できました。今までPCとモニターはUSBも一緒につないだことがなかったものですから。本当に助かりました。又何かありましたら何卒よろしくお願いします。

その他の回答 (2)

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4488/11076)
回答No.2

使用歴なしですが タブレットモードの場合はどうでしょうか? https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/article/windows10-tabletmode/ http://microsoftnews.hatenablog.jp/entry/windows10.mode 区別されている機能なので 通常モードでは機能しないんじゃないか?と感じます 通常モニター+タッチパッドやペンタブのようには使えない仕組みという印象です パソコンの仕様(マザーボード)が影響するのかも知れない

ryuhotaru
質問者

お礼

dimio38さんの回答で解決しました。今までモニターとPCはUSBも一緒につないだことがなかったものですから。ありがとうございました。

ryuhotaru
質問者

補足

解決できたのはtakaman5555さんでした。

  • dimio38
  • ベストアンサー率23% (869/3648)
回答No.1

最初にパソコンとモニターをUSB接続した時に、ドライバーのインストール画面はでましたか?

ryuhotaru
質問者

補足

ありがとうございます。 PCとモニターはDVIで接続です。ドライバーのインストール画面は出ませんでした。

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