ホンダの方にお聞きします。

質問

１　ホンダ直営店のディーラーと委託販売店のディーラーのサービスが違うのはなぜですか。
２　６ヶ月点検３回と車検１回（２年分）パックでお得、前払金で他の車検整備店に行けな
　いようにしているのですか。他の車検整備店に行った場合接客態度が悪くなり不都合が生
　じるのですか。たとえば車両保険の手続きをしないとか、こまめなサービスをしないとか。
３　以上の事で他の車検整備店より、タイヤ（中上）を比べても高いし車検代も高いので、
　なるべくワイパーなど自分で交換できる部品は他店で購入しています。
これらについての理由がわかりません、ご説明をお願いいたします。

回答No.2

hawa254 · ベストアンサー

３について私の対策を。

私はいつもディーラーに車検を出しています。理由は、次の車の購入を見据えて、良好な関係を作っておいた方が後々絶対得になるからです。
が、そんなに高くなったことはありません。

車検に出すとき、見積もりを出してもらっていますか？
見積もりには、交換するパーツが全てリストアップされ、交換の工賃と共に価格表示
されています。
ディーラーの場合は必ずと言っていいくらい訳のわからん交換がいっぱいリストアップ
されていますので、１件１件、交換の理由を聞いて、自分で納得できたものだけを交換
しています。
車の知識に興味がありましたら、ぜひ試してみてください。
値切りではないで遠慮いりません。

お礼

参考にいたします。有り難う御座いました。

補足

部品の状態までわかる知識があれば、交換とか不要とか言えるのですが、
ワイパーとかタイヤぐらいだけですかね解るのは。６ヶ月点検と車検以
外はガソリンスタンドとかイエローハット又はジェームズで間に合わせ
ています。

回答No.3

noname#237141

ホンダ車所有しています。

１）「サービスの違い」と書かれてありますが、具体的に何ですかね？
　　　整備代とかオプション品の金額の違いとかですか？
　　　委託販売店（経営母体会社の規模にもよりますけど）は、ディーラーよりも
　　　若干値段が高い傾向にありますけど、先にも書いたように例えば町の
　　　燃料卸企業とかが経営母体とかだったりすると、ディーラーよりも
　　　価格を下げることはあります。私が昔、パーツの見積もりをした際には
　　　ディーラーよりも下げてくれました。

２）「まかせチャオ」とかですかね？そうです。他店へ行かせないためです。
　　　ただ直営ディーラー間だとどこで整備しても同じです。接客に違いは
　　　ありません。他店というのが委託販売店の場合はやったことないので
　　　分かりません。直営店で点検パック入ったのに、委託販売店やカー用品店、
　　　車検屋などで点検を受けようとする意図が分かりません。
　　　車両保険は点検パックとは関係ないでしょう？

３）　「他の車検整備店」とは具体的にどこのことを言っていますか？
　　　ディーラーはタイヤ代は高いし、わざわざディーラーでタイヤなんて
　　　買う人って今はほとんどいないでしょ。その他ワイパーも同じ。
　　　車検代は安くはないけど、整備内容を考えたら妥当だと思いますね。
　　　他の回答者さんと同じで、車検は事前点検と見積もりが出ます。
　　　それを見ながら「要・不要」を決めます。ディーラー車検は高いって
　　　いう人多いけど、不要部分削ったら町の整備工場並みになりますよ。
　　　見積もりの詳細見ずに合計額だけ見て高いと言う人多いですね。

　　　工賃などが若干高いので車検整備店に比べると高いですけど
　　「不具合部分は直す」というスタンスのディーラーと「車検だけ通す」という
　　　スタンスのディーラー以外の車検がほぼ同じ金額だったらどっちを選ぶ？
　　　って話です。昨年車検出しましたけど、コントロールバルブの不具合が
　　　見つかってそれは無償交換でした。
　　　カー用品店などでその不具合を見つけられるか？ですよ。ホンダって
　　　そういうしょーもない不具合が多いメーカーなんでディーラー以外で
　　　車検って正直コワいです。

　　　いや、ディーラーのメカニックだって超一流でもないんですよ。
　　　ないんですけど、やはり「ホンダ」という看板背負っている以上、
　　　やることはちゃんとやりますよ。不具合あったとしても文句言えば
　　　対応しますけど、ABとかYHとかだったら責任取らないですよ。

お礼

店によって保険会社が違うのはなぜかわかりません。
有り難う御座いました。

補足

以前にホンダ直営店から自宅近くのホンダ委託売店に変わるとき、
直営店の保険会社と委託店の保険会社が違っていて、継続ミスを
して積み上げた無事故の点数が０になってしまい、悔しい思いを
しました。これがトラウマになっていて人間不信になりました。

回答No.1

maiko0333

１）ホンダに支払う金額に＋委託販売店の利益が含まれるから。
２）車両保険は自分で入りましょう。ネットが使えるんであればネットでもあるし、
　　ガソリンスタンドでもやっています。
　　接客態度に出るなら車屋さんで間に合うものっばかりですのでそことは縁を切りましょう
３）ホンダに限らず直営店では「次の車検まで安心して乗れる」ベースで見ますから
　　あちこちなんともないようなものまで交換するのです。だから高い。
　　車屋さんやガソリンスタンドでは車検に通ればいい最低限度で見てくれますから安い。

お礼

買い換え時期の勇気が必要かもしれません。有り難う御座いました。

補足

担当の店員さんに悪いような、直営店に替える手続きが面倒のような、
本音はマツダの軽自動車が希望なのです。