就職が決まったのですが…

質問

今までフリーターだったのですが、就職活動の後、総合広告代理店の企画営業に就職が決まりました。今は２３歳で、秋には２４歳になります。美容系を主に扱う第一志望の会社でしたのでとても嬉しかったですし、これからの仕事に意欲的に取り組む姿勢もあります。
しかし、社会経験がないためビジネスマナーや初歩的なことでわからないことがたくさんあります。
例えば…

・会社には早めに出勤するつもりだが、新人の私は出勤したらまず何をするべきか
・仕事内容をあまり把握していないうちは、何をするべきか
・営業ということでジャケットは常に着ていた方がいいものか、社内ではカーディガン等の羽織りものでもいいのか
・営業部には女性は私だけなのだが、美容系を主に扱う営業部の女性として、新人のうちはどうあるべきか

…などなど、初歩的なことばかりですが、細かいこと何でもいいので教えていただければ幸いです。ちなみに初出勤は連休明けの２０日になります。実際、出勤してもまだ自分のデスクもどこかわからない状況です。ビジネスマナー等の書籍も読んで勉強するつもりですが、お勧めがあったら教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#155689 · ベストアンサー

広告代理店に勤務する39歳♂です。

もう出勤初日が過ぎてしまったことと思いますが
いかがでしたか？

いろいろな感想、不安や不満があったかと思いますが
●いろいろな社風の会社があり、いろいろな価値観の人がいます。
ですから、必ずしも「これ」といった正解はありません。
逆を言えば、トライ＆エラーを繰り返しながら
あなたにとっての、あるいはあなたの職場にとっての
「正解」をつくっていくしかありません。
要は、焦らないこと、失敗を恐れないこと、物怖じしないことです。

＞新人の私は出勤したらまず何をするべきか
会社から、あるいは上司からオリエンテーションはありましたか？
あったのであれば、まずオリエンテーションに従って欲しいのですが
それ以外の世渡り的なコトとして
上司には「何をすればよいか？」
先輩や同僚には「何か手伝えることはないか？」
といった質問で社内の方々との会話をつくり
人間関係を築きましょう。
いろんなことを頼まれたり、あるいは以外と頼まれ事がなく
暇をもてあますこともあるでしょうが
私が思う「新人がやってくれると嬉しいコト」第1位は
電話の応対です。
ベテランになるほど業務を沢山抱えるので
電話に出るのが正直、面倒臭くなるんですよね。
新人は電話の応対を積極的にやるように、と指導する会社も多いですが
指導されなくてもやってもらえると有難いと思います。
電話応対のマナーやマニュアルは検索でも本でも
たくさん見つかると思いますので。

＞仕事内容をあまり把握していないうちは、何をするべきか
上司や先輩社員の誰かが新人指導にあたるよう指示されている筈ですので
その人に従えばいいのでしょうが
教えるのが下手な人もいますし
物怖じせずに分からないことは何でも聞くことと
仮にきちんと教えてもらえない場合などのために
相談にのってくれる世話好きな先輩や同僚を
確保しておくことです。

＞社内ではカーディガン等の羽織りものでもいいのか
こういったことは、最初は面倒でも安全策を採っておき
社内の暗黙の了解みたいなことが見えてきたら
徐々に肩の力を抜いていくようにすればイイと思います。
広告代理店は、服装規定などに柔軟な場合が多いと思いますが
営業の方の場合、担当先の社風に合わせる部分もありますし
その日の仕事の内容にもよる部分があります。

＞営業部には女性は私だけなのだが
ってことは、あなたも戸惑っているでしょうが
周りの皆さんも戸惑っているんじゃないか？と思います。
ですから、とにかくあなたの方からココロを開いて
相手の気持ちを察する余裕をもってみることです。
※セクハラ上司など困ったことが起きたら
別途、質問しましょう。

最後に。
＞美容系を主に扱う営業部の女性として
これは会社にとっては大事な人材として
考えていると思います。
広告代理店が提供する最も大事なサービスが
マーケティングです。
マーケティングとは早い話が「ユーザーを知る」ことです。
このとき、美容商品というのは
どうしても男性社員、特に年配になるほど
縁のない商品となり、ユーザーが見えにくくなります。
あなたの場合なら、おそらくご自身も
プライベートにおいてはユーザー候補でしょうし
あなたの友人・知人はユーザー候補だらけでしょう。
つまり、あなたやあなたの友達は
大切な「マーケティング・サンプル」です。

プロとして美容系市場に詳しくなっていくことも絶対不可欠ですが
同時に、自分がユーザーの代弁者となれる可能性があることを自覚し
その可能性を追求していって下さい。
それこそが代理店の仕事の醍醐味の筈ですから。

お礼

回答ありがとうございます。
とりあえず、初日を無事に終えました。
ビックリしたのは、いきなり来週に大阪に出張に行くことになっていたのです！やめる方がいやっしゃるので、その方の引継ぎで（とりあえず？）２つクライアントの話を聞きました。
これは周りの方もおっしゃっていたのですが「業界の流れや仕事の流れを先に教えられたらいいけれど…」とのことです。つまり、猫の手も借りたいほどの忙しさのようです。きちんとした形での研修等はないようですが、直接たくさんの現場を見れることを幸運に思い、少しでも吸収できる用にがんばります。
アドバイスいただいた基本的なことも頭において、明日からもがんばります。ご丁寧にありがとうございました。

回答No.1

susumufire

２３歳、社会人３年目です。
就職おめでとうございます。
ペーペーですが、経験を踏まえて回答します。

>会社には早めに出勤するつもりだが、新人の私は出勤したらまず何をするべきか
出勤してきた先輩に挨拶をしましょう！
それも元気よくです！
やる気を見せることですよ！

>仕事内容をあまり把握していないうちは、何をするべきか
先輩の仕事を見て覚えることです。
いきなり全てを覚えることは無理ですので、
ノートなどに書いていくとよいと思います。

>営業ということでジャケットは常に着ていた方がいいものか、社内ではカーディガン等の羽織りものでもいいのか
お客様に会う際はジャケットは着るべきです。
しかし社内ならカーディガンなど羽織っても大丈夫ですよ

>営業部には女性は私だけなのだが、美容系を主に扱う営業部の女性として、新人のうちはどうあるべきか
美容の仕事でないんで分かりませんが・・・
営業ということなので、どうすればお客様が喜ぶか？
どうすればお客様に買ってくださるかを意識した上で、
勉強してみてはいかがでしょうか？

ビジネスマナーなどは本を読むより、
身体で覚えるのが一番だと思います。

20日が初出勤ということですが、
大き目の袋を持って行くことをお勧めします。
なぜなら例規集（社則）など会社から支給される荷物があるからです。

第一志望の会社ということなので、
楽しんで仕事ができると思います！
やる気を常にだして、がんばってください！！！

お礼

ありがとうございます。
「やる気を出す」ことが大事ですよね。
２０日は大き目の袋を持って行きます！