iMACの操作ができなくなりました

質問

突然、フリーズ状態になり、何度か再起動を試みているのですが、何も操作ができなくなりました。
何か方法はありますでしょうか？

マウスが動くのみです。

回答No.2

chieffish

どんな画面になっているのですか。
デスクトップは表示されているのですか。
真っ黒な画面ということならモニターのバックライト故障で
修理に出すしかないです。

回答No.1

R129SL

https://support.apple.com/ja-jp/HT201262
上記参考になりませんでしょうか？
これで正常に動くのでしたら、何か悪さをしているSoftが入っているのでは？
最近何かSoftをインストしましたでしょうか？
参考になれば幸いです。

補足

試してみましたが、変化なし。ソフトは、特に最近は入れていません。FinalcutProのみです。