iMacのカーソルが動かない

質問

普通に起動はしますが、マウスとキーボードが反応しません。フリーズしているような感じなのですが、いろいろノートンやらなにやらしましたけど解決しません。
すごく困ってます。誰か教えてください。

回答No.2

noname#1001 · ベストアンサー

補足を有難うございます。入手以来、最初からキーボード、マウスが反応しない（一度も正常に機能した事がない）と判断してよろしいのでしょうか。ノートンなどを試されたとのことですが、キーボード、マウスが使えない状態で操作は可能でしたか？
iMacにはＵＳＢポートがたしか２つありましたよね。どちらに繋いでも同じでしょうか？
また、マウスとキーボードを別々のポートに繋いでもどちらも反応しないのでしょうか？
どうやってもキーボードもマウスも反応しないのであれば、操作のしようがないですよね。ショップに修理で持ち込む以外にどうしようもないような気がします。
繋ぎ直してどちらかが反応するようであれば、とりあえずＯＳを再インストールしてみるべきでしょう。それで治らなければ、やはりマウス、キーボードといっしょに修理依頼が最善だと思います。費用については見当がつきませんが。

補足

返事ありがとうございます。マウスとキーボードはたまに
正常に動きます。その時に色々な確認をしてみました。
マウスとキーボードを別々のポートに繋いでもダメでした。今度修理の見積もりを出してもらいます。。
色々有難う御座いました。

回答No.1

noname#1001

最初からの症状なのでしょうか、それとも突然の事なのでしょうか？
ＵＳＢのコネクトは正常ですか？ＯＳは何をお使いでしょうか？
思い当たる原因はありますか？（周辺機器の増設やソフトの追加インストール等）
補足されたほうが良いと思いますよ。

補足

Yahooのオークションで購入しました。(失敗しました）
現在OS8.5です。
アプリケーションは全くインストールしてません。
周辺機器は何も接続してません。
リストア・ノートンなど、私の知ってる限りの手は尽くしました・・・。
USBのコネクタの異常だった場合、修理の費用はどれぐらいなのでしょうか？？
寿命なのでしょか？