動画で学べるEXCEL2010総合版が見れません

質問

動画でらくらくマスター　動画で学べるEXCEL2010総合版を購入しましたが動画が見られません。
アマゾンで購入しましたが、対応しているOSなどについては説明がありませんでした。

説明書をみると推奨環境OS：ウインドウズ2000、XP、VISTA、7,、8以上と書かれていました。
以上ということはウインドウズ10は対応しているのではないのでしょうか？

使っているOSはウインドウズ10です。
どうすればみられるのでしょうか？販売元に問い合わせメールを出しましたがまだ返事がきておりません。

PC音痴ですが、教えてくださる方お願いします。

回答No.3

Safe_Mode · ベストアンサー

>インターネットエクスプローラーが入ってないようで起動できません。
>アイコンはあるのですが反応なしです。
[スタート]ボタン→W欄の[Windowsアクセサリー]をクリック→[InternetExplorer]とクリックしても起動できませんか？
＊Windows10では既定のブラウザーがInternetExplorerではなくMicrosoft Edgeに替わっていますが従来のInternetExplorerも標準でインストールされています。
どちらもeの形をしたアイコンなので間違えやすいかもしれません。
これで起動できるようでしたら下記を参考にしてタスクバーにピン留めしておくといいでしょう。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017943

>またエクスプローラーを起動できる方法や何か方法がありましたら
>よろしくお願いいたします。
[スタート]ボタンを右クリック→[エクスプローラー]で起動できますよ。
または[Windows]キーを押しながら[E]キーを押すことでも起動できます。

お礼

いろいろと親身に教えてくださってありがとうございました。
パソコンの知識がない私にもとても分かりやすく説明していただきました。

補足

ご回答ありがとうございます。
あれからいろいろとやってみたのですが、だめでした。
インターネットエクスプローラーは確かに入っているのですが反応しません。
http://pc-karuma.net/windows-10-turn-windows-features-on-or-off/
を参考に有効化もしてみましたが（そもそもチェックマーク入っていました）だめでした。
初期化した方がいいのかとも思いましたが、バックアップしてももともと入っているofficeとかが消えてしまったらという不安と時間がかかりそうなのでまだしていません。
起動しない理由としてネットでも調べたのですが、何が考えられるのかわからず困っています。

また報告させていただくかもしれませんが

いろいろと丁寧に教えてくださり、本当にありがとうございました。

回答No.2

Safe_Mode

No.1です。
>DVDプレーヤーでは見れないので普通の動画ではない気がします。
ちょっと調べてみましたらメディアとしてはCD-ROMで提供されているようですね。
説明書等が見つからなかったので断言できませんが、体験版だとブラウザー上で動作するようでした。
このことからWindows10のIE11上で動作するような仕組みになっているものかと推測します。
そうだとすればインターネットオプションの[詳細設定]タブ→設定欄の「マイコンピューターでのCDのアクティブコンテンツの実行を許可する」と
「マイコンピューターのファイルでのアクティブコンテンツの実行を許可する」にチェックを入れて[OK]ボタンを押してからCD-ROMを挿入してみてください。
それでも起動しないなら、エクスプローラーでCD-ROMを開き、その中に実行ファイルがあるか探してみてあればそれをダブルクリックするなどで起動しないか確認してみてください。

補足

ご回答ありがとうございます。
お返事遅くなり、大変申し訳ありません。
教えていただいた通りやってみましたが、インターネットエクスプローラーが入ってないようで起動できません。アイコンはあるのですが反応なしです。
アップデートもしてみましたが、できていませんでした。

詳細設定にチェックも入れてみましたが駄目でした。

今頃になって販売元から返事がきましたが、Safe_Mode様と全く同じことを言われました。
実行ファイルがあるか探してみてあればそれをダブルクリックするなどで起動しないか確認してみてください。＞これしかないと思いますので探してみます。
詳しく教えてくださり、ありがとうございました。

またエクスプローラーを起動できる方法や何か方法がありましたらよろしくお願いいたします。

回答No.1

Safe_Mode

Windows10の標準機能ではDVDが再生できません。
そのPCにDVD再生アプリがインストールされていないのではありませんか？
下記を参考にしてください。
https://dekiru.net/article/12841/

補足

ご回答ありがとうございます。ウインドウズDVDプレーヤーは入っているのですが、DVDを認識してないようです。
DVDを入れても起動しないし、ウインドウズDVDプレーヤーの再生をクリックしても何の反応もありません。

まずDVDをいれると画面に表示されるのですが、メニューに「フルスクリーンで起動する」「ウインドウモードで起動する」とあってどちらを選んで起動をクリックしてもそこから何の反応もありません。

なのでこれを起動できるアプリがないのかな？と思いました。
DVDプレーヤーでは見れないので普通の動画ではない気がします。