ディスクの読み込みができません。

質問

VAIOのノートパソコン
型番:SVE14A29CJS

DVDの読み込みができるものとできないものがあります。一部のディスクは読み込み可能で、ある一部のDVDの読み込みができません。どういったものが読み込みできないかははっきりと分かっていませんが、コピーがブロックされているDVDなどが読み込みできないのかなと感じています。

対処方法や原因に心当たりがある方がいらっしゃっいましたら、回答よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

一部のDVDを読み込めない現象について、以下操作で、症状が改善できる場合がございますので、操作をお試しください。

■[Windows 8]すべてのCD/DVD/BDメディアが再生・読み込みできない場合の確認事項
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1210290043390?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9274252

※ STEP 6 まで操作をお試しください。

※ 一部のDVD だけ再生できない場合にも有効な操作です。

※ エクスクラメーションマーク(!マーク)の有無にかかわらず、ドライバーの入れ直しをお試しください。

また、STEP 6 まで行っていただいても改善しない場合は、さまざまな要因が考えられますのでいちどサポート窓口までご連絡をお願いします。

■メールで問い合わせる
http://www.sony.jp/support/vaio/contact/mail/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9274252

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

■チャットで問い合わせる
http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9274252

どうぞよろしくお願いいたします。

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