筆ぐるめが使えなくなりました

質問

NEC 型式:PC-VN770 NSWを使っています。
先月六月にWin8.1からWin10にしました。

実装メモリ(RAM)8.00GB
システムの種類64ビットオペレーティングシステム×64ベースプロセッサ
2014,01,05量販店、コジマヤ葛飾で購入
先日来、賀状を作ろうとして筆ぐるめに取っ組んでいます。
アドレスはすごくスムーズに行きましたが、賀状がどうしても作れない。
うぅん。どんなファイルの画像もコピーできない。文字も受け付けてくれない。
新たな筆グルメをインストールしないとだめでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

回答No.1

yota2014 · ベストアンサー

https://fudegurume.jp/question/faq/faqfgw23/qa_23_2030101.html
説明は23ですがどのバージョンも基本同じ操作です。

お礼

近日中に筆ぐるめに電話する決意をしました。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございました。
ご案内のページで”レイアウト”をクリックしても、前のように何の動作もしないのです。
この上はやはり筆ぐるめに電話するより仕方なさそうですね。
その上で、筆ぐるめのCDを購入するかどうかを決めたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

yota2014

https://fudegurume.jp/download/fgw/20/fgw20sys.html
上記からアップデートプログラムをダウンロードして
アップデートしてみてください。
（下の方にダウンロード開始のボタンがあります）

お礼

ありがとうございました。
ちょいとダウンロードがおっかないので、筆ぐるめに聞きながらやってみます。
ありがとうございました。

回答No.3

takuranke

再インストールしてみるか、
使用バージョンのアップデートファイルがあればインストールしてみる。

購入店舗より、筆ぐるめのバージョンを記載したほうがいいです。

お礼

はい筆ぐるめ20と出ています。
ありがとうございました。
もう少し開いていますのでどうか、宜しくお願い致します。

補足

パソコン本体に入ってきているアプリですから、ネットで探す以外にはありませんね。
ネットであったら教えてください。

回答No.2

noname#239865

NEC 型式:PC-VN770
全く同じ機種で、筆ぐるめ（別にアップグレードもしていません）を使って
年賀状の作成をしました、何もトラブルはありませんでした。
トラブルがなかったのでお応えすることが出来ません
筆ぐるめのサポートへ電話されたらどうでしょうか。

お礼

筆ぐるめ（別にアップグレードもしていません）という事は私は書いていませんでした。
昨年の賀状作るまでは何もトラブルはありませんでした。と書いております。
今年は賀状を作る上でトラブルがあるから質問を出しました。

補足

そのつもりでおりますが、その前にできる事はないかと思って、質問を出しました。
ありがとうございました。