DVDディスクのアイコン

質問

数日前に気づいたのですが、ビデオ欄のDVDディスクの再生アイコンが消えてしまったのです。
当然ディスクも読み込まず「操作できません」の表示が出ます。
主人が「お前が掃除しないからだ」と言うのですが、掃除してなかったからアイコンが消えるなんてことあるんですか？
型名はBDZ-AT350Sです

どうかご存知の方、直し方教えて下さい

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、以下URL の操作で、症状が改善できる場合がございますのでお手数ですが、操作をお試しください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9263437

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9263437

よろしくお願いします。

補足

教えていただいたようにやってみましたが変わりませんでした。
修理を頼もうと思うのですが、調べたところ出張修理があるようで。
その場合、平日は何時までなら来てもらえるのでしょうか？都合が合わない場合は日曜日しか日中の時間はとれないのですが来てもらえるのでしょうか？
わかる範囲で教えてもらえるとありがたいです。

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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