「システムメモリ（本体）破損」とでました。

質問

ドコモ端末のギャラクシーS4を使っています。
急に画面にシステムメモリ破損、「データパーティーションが破損しました。端末を工場出荷時
の状態にリセットする必要があります。リセットすると、全てのデーターが削除されます。」

と書かれていました（泣

画面に「端末リセット」とあったので押してみても何も起こりません。
どこを動かしてもこの画面しか写りません。
データーの復元や元に戻すことはできないのでしょうか。
どなたか対処方法を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.2

takaman5555 · ベストアンサー

音量大ボタンとホームボタンを押しながら電源を入れるとリカバリーモードが起動するので、そこで初期化を選べば使えるようにはなります。

データを復旧したい場合は、ドコモのデータ復旧サービスを利用します。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/soaked/data_recovery/

SC-04Eの場合、8000円かと。成否にかかわらず、端末は廃棄処分となります。なお、今回はデータパーティションが壊れているということで、データ復旧サービスでも難しい可能性はあります。

回答No.1

satotabi38

今回の故障の前に、一度でもバックアップをお取になっていましたか？
修理に出して、バックアップのデータがあるのであれば、バックアップした日のデータの状態に復元し戻ることができると思います。
SDカードに保存されているデータは、本体故障とは別ですので心配ないと思います。

↑の回答は正確とは限りません。他の人の回答も参考に、今後の手段を考えてみてください。
こんな回答で申し訳ありません。

補足

ご回答ありがとうございます。

残念ながらバックアップはしていません。

どこに相談したらよいのやら・・・