私にも、システムの復元について教えて下さい。

質問

ＮＥＣのＬａＶｉｅＣ　ＬＣ７００１Ｊ／６の調子がおかしくなり、
ＮＥＣのサポートに連絡したところ、ＢＩＯＳセットアップメニューで
工場出荷時の値に戻し、その後システムをセットアップするように。。。
と、言われました。
マニュアルを見ながら四苦八苦して、先ず工場出荷時の値に戻そうと
しましたが、操作キーがいう事をききません。
でも、何度が押していると。。。突然復元を実行する画面になって
しまいました。何故？？？
でもつい、マニュアルを見ながらやってしまいました。
ところが、復元を実行中の画面になって既に３０分がたとうとしてます。
画面上に進行状況をあらわす（？）バーがありますが、２／３まで青く
なってから全然動いていないように思います。

これから私は何をしたらいいのでしょうか？
このまま明日の朝１０時までこのまま電源を入れておいて、
サポートセンターが開くまで待ったほうがいいのでしょうか？

今はメチャメチャ困って泣きたい状態です。
皆さん教えて下さい。

回答No.1

bee_314 · ベストアンサー

リカバリは、PCの性能によっては数時間かかります。
しかし、HDDのランプも点滅しておらず、状況を表すバーも
止まったままなのは、フリーズしている可能性大です。
(HDDは音やランプで動いているか分かると思います)

フリーズしてしまっては、サポートに電話をかけても
一度電源を落とすように言われると思います。
ですから、今電源を落としてもいっしょだと思います。
運が悪ければ、電源を落とした時に壊れることもありますが、
どうしようもないのが現状だと思います。
その場合は修理を頼むしかありませんが・・・・

また、電源が入るのならもう一度マニュアル見ながら
再インストールできます、心配なら、サポートに電話が
繋がる時間までまって、行うことをお勧めします。

お礼

ありがとうございました。
諦めて、電源をＯＦＦに。。。
とってもコワイので、今日は電源を入れないつもりです。