宛名職人がMacにインストールできません

質問

宛名職人Ver.23ダウンロード版をアマゾンで買いました。すぐにダウンロードし、インストールしようとしたのですが、途中で「装置を再起動してください」と出て、再起動の後、Amazon ソフトダウンローダーをダブルクリックするのですが、ダウンロードエラーになり、gp のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。ネットワーク診断ツールを実行してみてください。」と出て、診断ツールを実行しても「セットワーク診断では解決できません」となるのです。アマゾンのヘルプも助けにならず、サポート電話もわからず困っています。どなたか、助けてください。

回答No.3

kenchiki88

私も同じ状態になり困っておりましたが、下記手順でなんとか解決しました。

１．Amazonサイトのアカウントサービスに入る。
２．注文履歴に入る。
３．注文履歴の商品名「宛名職人Ver.23［ダウンロード］」をクリック。
４．画面が変わったら、右側の「ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリ」をクリック。
５．画面が変わると、ダウンロード画面になります。ここに購入された宛名職人のシリアル番号が表示されるはずなので、それをメモ。PC上のコピーではなく、ペンと紙が良いです。ちなみに、ペンとリンゴではありません。
６．ソースネクストのサイトを開く。
７．「マイページ」を登録。
８．登録できたら「+製品登録」から先程のシリアル番号を使い登録。
９．製品登録が出来たら、こちらからダウンロード可能です。

Amazonはもちろん、ソースネクストにも問い合わせ窓口が無く困っていましたが、なんとか出来ました。お試しください。

回答No.2

coco005

お使いのMacのOSXのバージョンは何でしょうか。
下記「宛名職人Ver.23」の動作環境は
対応OS：
macOS Sierra(v10.12)
OS X El Capitan(v10.11)
OS X Yosemite(v10.10)
となっています。
http://www.sourcenext.com/product/atenasyokunin/qa/

OSが対応しているのなら、下記からメーカーに
問合せてみてはどうでしょうか。
http://www.sourcenext.com/support/customer_eshop.html

回答No.1

t_ohta

「宛名職人」は元々開発・販売をしていた会社からソースネクストに事業譲渡されたので、インストール時の認証で旧サーバにアクセスしようとして接続できないと言った問題が発生しているようですね。
とりあえずソースネクストに問合せましょう。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/product/atenasyokunin/