ノートンIDセーフについて質問です

質問

ノートンIDセーフを使用しておりますが
今まで使用出来ていた、Outlookのログインデータ（？）が消えてしまい
使えなくなってしまいました。
再設定のやり方など、良く分からないので
ご教授お願いします。
他のWebページにログインは出来ます。

回答No.1

aquiz

IDsafeで利用ということですから、outlook.comの
ことですよね?＞Outlookというのは
https://outlook.live.com/

ログインPWがお判りでしたら、outlook.comの
ログインサイトを表示して、ID,PWのログイン画面に
メールアドレスとパスワードを正しく入れると
新たに保存すると思います。もしくは、
ログイン画面の時に、IDセーフツールバーを
クリックして、ログイン情報を選択すると、
ここから設定済みの情報が確認、編集できます。
PWを変更したいときは、ログインを表示するを
クリックして、編集の文字をクリックすることで、
現在の入力情報を表示して、確認や修正が可能です。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v70595252_identity_safe_standalone_1_ja_jp

ログイン情報を確認するときは、IDセーフツ－ルバーの
IDセーフデータベース→IDセーフを開くとクリックして、
ログイン情報の画面が開きますので、そこにoutlook.comの
情報があるかどうかも確認してみてください。PWの
確認もできます。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v71133074_identity_safe_standalone_1_ja_jp

質問文での、「使えなくなった」という漠然とした表現では、
うまく状況がつかめないと思います。もう少し、
使えないと判断したメッセージなり、その時の操作や
画面の表示内容などを経緯がわかるように追記して
いただくと、多くの回答が得られると思います。

ちなみに、私は、outlook.comのサイトあるいは、
msnのサイトからoutlook.comにログインできなく
なったのかなと想像して書きました。見当違いの
場合は、ご容赦ください。