このディスクは操作できません。

質問

このディスクは操作できませんという言葉が表示されるようになりました。使っているのはＢＤＺーEW５００でディスクはその言葉が表示される前から使っているのと変わっていません。SONYに載っていることは一通りやってみましたが変わりませんでした。このようなときの場合の直し方を知っている方はいませんか？もしいらしたらお手数ですか回答よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

OKWavex

＞このようなときの場合の直し方

故障ですから修理に出せばいいです

回答No.1

qq149598100

”ディスク”というのが何を指しているのか不明ですが、ＢＤなどのメディアのことであれば、他のメディア（市販のもの・その機器でダビングしたものなど）ではどうなのかなどを試し、切り分けましょう。「今まで使えていたから大丈夫なはず」は通用しないのが故障です。

あとはメーカのＨＰにある事を既に正しく試されているのであれば、もう「メーカのサポート先に問い合わせる」しかないのでは？
https://www.sony.jp/support/inquiry.html#tel