パソコンの残留電気とは具体的にどういう状態ですか

質問

会社で複数のパソコンの面倒を見ています。
パソコンのボタン電池やバッテリーそのものは新品で健全であるとした場合、「残留電気」とは何が原因でどのような状態をいい、「残留電気の放電」とはどのような仕組みなのでしょうか。

パソコンの電源が入らない、使っていて強制終了する、ノートパソコンならタッチパッドなどの挙動が変だ、というような時に、メーカーサポセンの指示に従って、電源コードと周辺機器を外して電源ボタンを数秒間長押しする、ノートならバッテリーも外して一晩放置する、というような対応で障害が解消する場合があります。
サポセン曰く「残留電気の放電」「CMOSクリア」などというのですが、「残留電気とは？」と聞きますと「パソコン内に電気が残っていてそれが悪影響を与える。どのような仕組みかはご案内できる情報がない」、「CMOSクリアは残留電気とは直接的には関係ないのでは？」と聞きますと「お調べしますので…（中略）　詳細をお答えするのに時間が…」という回答になってしまいます。
残留電気が原因の障害は上記操作（ほぼ放電操作で解消。CMOSというよりかBIOSのデフォルト値読み込みでの解消は稀）で解消されるのでいいのですが、5月に購入した特定機種は使用場所に関係なく障害が頻発しており、これから最低３年間使っていこうというところでメーカーサポセンとちょっとしたやり取りがあり、ちょっとだけ怒ってます。

回答No.2

noname#242220 · ベストアンサー

電気回路には多くの『電解コンデンサ』が使われています。
後は静電気ですね。
金属部分が残留電荷を持っていると手が触ってショートし、内部の部品
を損傷させます。（特にメモリ）

CMOSクリアと残留電荷は直接には関係ないです。
単に初期状態にするのをCMOSクリアと言います。

稀に機器自体がアースされていないと複数機器との間に『電位差、迷走電流』が生じ動作不安定
を起こす時が有ります。

＞ノートならバッテリーも外して一晩放置する
ハードウエアリセットですね。

回答No.1

maiko0333

電気回路一般ではコンデンサーは電気を一時溜めますし、
メモリーも電気で情報を記憶しています。
その、どこかでメモリーの値が間違った情報に書き換えられ、
（ソフトをいっぱい積んでいるからそのどれかが自分以外のメモリーを参照している）
動かなくなってしまうことがあります。
なので、一旦全て切って入れなおすということをします。