新車を購入したけれど…

質問

この春新車を購入しましたが、ちょっとした故障というか不具合が少なくありません。外車ってこんなものなのでしょうか？（ちなみにＶＷです。）今は冷房がききません…この暑いのに…担当の営業マンの対応もあまり親切とは言えず気が滅入ります。私は押しも弱く、面と向かってこのイライラをぶつける事はさけたいと考える方なので、ストレスがたまってしまいます。冷房の故障については代車の用意が出来次第連絡をくれる ということになっていますが、１ヶ月以上連絡がありません。今こちらから電話をしたら、けんかを売ってしまいそうで…こういう状況でのディーラーとの上手な付き合い方、教えてください！！

回答No.3

beam

んなもんです、外車ですから。の一語につきます
　気楽にいきましょー

まだか？、いつできるんだ？しつこいぐらいに問い合わせしましょー、ケンカしてください、ディーラーも、んなもんです外車なんですから、とぬかるんだ考えを持っていますから、ここはうるさいユーザーになってください、それで整備が悪くなるなんてことは決してありませんｎ、そんな事をすれば自分の首を閉めるようなことになるのを知っていますから

お礼

気楽にがんばります。まずは気がのったときに電話してみようかなと思っています。ありがとうございました。

回答No.2

noname#8234

＞　今こちらから電話をしたら、けんかを売ってしまいそうで　・・・

けんかを売りましょう。　一ヶ月以上も連絡が無い、というのは本来あり得ません。　特に輸入車の正規ディーラーの営業マンは、客に対する態度が厳しく教育されているはずですから、ご質問のとおりだとすると、担当者は責任問題になると思います。

長年、国産車と輸入車を数年毎に乗り換えていますが、ご質問のようなディーラーが存在するとは驚きです。

躊躇する事なく、まず、店長に直接談判しましょう。　それでも、不誠実な対応だと感じられたら、ディーラーの本社に直接訴えれば、多分、動きだしますよ。

一方的に我慢するのは逆効果です。

お礼

担当営業マンの不誠実さを思うと気が滅入ります。ひどいですよね！！「直接談判」できるような性格ではないのですが少しは自分をしっかりともってがんばってみます。ありがとうございました。

回答No.1

ko-pooh

新車を購入したのですよね?
それはもう少し強く言ってあげたほうがディーラーのためにも、貴方の為にもよいと思います。
１ヶ月の連絡なしは異常?
ひょっとして忙しさにまぎれて忘れているなんてことも考えられます。
直ぐに確認の電話をお奨めします。
代車納期はいつなのか明確にきいてください。

お礼

お礼を補足の方に書き込んでしまいました。すみません！

補足

おっしゃるとおり、忘れられてるのかもしれませんね。
すぐに電話をしたいところなのですが、頭に来ていることもあって電話をしたくない気分です。代車の納期を明確にするなど、相手任せではなくわたしがしっかりしないといけないんですね。気分が落ち着いたら電話をしてみます。ありがとうございました。