Windowsのupdateができません

質問

ノートパソコン（ソニーのバイオ）ですが、リカバリーを行なってから動画がみれなく困ってます。スタート→全てのプログラムから　WindowsのＵpdateを選択しクリックしても画面が表示されません。インターネットはつながってます。ちなみにバイオのＵpdateもできません・・・それに時々電源がかってに落ちて再起動します。

回答No.3

violet430

リカバリしてその状態なら故障です。
バイオカスタマーリンクへ修理の相談をして下さい。

回答No.2

hasire750

＞ノートパソコン（ソニーのバイオ）ですが、リカバリーを行なってから・・・
リカバリをすると言うことは何かトラブルを抱えていたのでしょうか。
リカバリでも解決できないようなトラブルなんて事もあるんだよ。

＞それに時々電源がかってに落ちて再起動します。
再起動がかかるときにブルースクリーンになりませんか。
もしそうならブルースクリーンに原因が記述されています。
でも対策は書いていないからね。

お礼

ありがとうございます。自己診断で異常がなかったから
もう一度リカバリしてみます。

回答No.1

dondonji

10年前のVAIOなのか今年買ったVAIOなのか分かりませんが、BIOS画面でまずパソコンの時間が正しいか確かめます。時間が合っていないとMicrosoftのupdateは出来ません。
updateの前に、そのパソコンのデバイスをインストールさせるのが先です。メーカーサポートダウンロードから該当するデバイスをインストールしましょう。

お礼

デバイスとかよくわかりませんが、もう一度リカバリかけてみます