自動車保険会社の仕事

質問

10日ほど前、信号機のある交差点で信号無視の車と私の車がぶつかりました。
警察に行き、その後お互いの保険屋に連絡し結果10vs0で、相手の過失となりました。
そこで質問なのですが、私が自分の保険屋に連絡した際、質問された事に答える形で事故の経緯を伝えましたが、相手の名前や連絡先、車種、相手の保険屋さんは伝えていません。
最終的には、相手の保険屋から連絡が来るまで待ってください。と言われ電話を切りました。
その日のうちに相手の保険屋から連絡が来て、今後の説明を受けました。
その数日後、また相手の保険屋から連絡が来て過失割合が決まり昨日車の修理も完了しました。
私の保険屋と相手の保険屋とで話し合いがなされたのでしょうが、私は私の保険屋に相手の情報は一切はなしておらず、相手も自分の保険屋に私の連絡は伝えたのでしょうが、私の保険屋までは知らないので、伝えていません。
互いの保険はどうやって保険屋同士連絡を取り合ったのですか？
もう、終わった事なので良いのですが、疑問になり質問しました。

回答No.3

t_ohta · ベストアンサー

質問者さんが契約している保険会社は、今回の事故には関わっていないでしょう。
保険会社が示談交渉を行えるのは自社が保険金を支払う場合だけで、保険金の支払いを行わない場合は代理行為を行うと弁護士法に違反してしまいます。
なので、事故の概要を聞いて過失ゼロになるだろうから「相手の保険会社から連絡が来るのを待て」とアドバイスして仕事は終了です。

相手の保険会社も同様で、事故の概要を聞いて過失100%と判断し、契約者と話し合いをして過失割合を１００対０と決めて、質問者さんに連絡してきただけです。

保険会社の事故担当者は一人で何件も事故対応を抱えているので、無駄な労力は払わないでしょう。

お礼

ありがとうございます！
よく解りました。
納得です。

回答No.2

noname#237141

おそらく（何らかの情報を元に）取り合ったとは思いますけど、
そもそもあなたの過失がゼロなので、ご自身の保険屋は
表立って業務しません（やってはいけない行為なので。これはご存じですよね？）。
あなたと、相手の保険屋との交渉なわけです。
保険屋どうしの損害賠償交渉は成立しません。
（アドバイスを受ける程度は応対してくれるはず、です・・）

ですから、相手側保険屋からあなたに直接連絡が来たというのが
ごくまっとうな保険屋業務で、そこはなんら問題ありません。

今回の事故の保険屋どうしの連絡の取り合いの有無ってそんなに疑問ですか？

お礼

解答ありがとうございます！
無知ですみません。
今回の件は私の保険屋さんが関わらないって事を...知りませんでした。
私が電話し話した時点で相手の保険屋さんの仕事になると判断したって事ですね。
了解です。
ありがとうございました。

回答No.1

tknkk7

保険屋同志は、トラブル有れば、内ない事情情報交換出来るプロだし、どっちも勤務先出費と補修保証金等負担したく無い当然だから出来アイ馴れあい知らぬ、素人掛け金だけ、払っているヤカラへ様、お溜めごかし悔しい情けないなら、警察でもどこでもチクリ泣きコムが一番

補足

え？
私は過失0だと決まっていますし、悔しい等の気持ちは無く、ただ、どんな流れだったのかと疑問に思っただけなんですけどね(笑)