win10このサイトで支持ボタンが有効にならない

質問

OKWAVEの回答のページで、支持ボタンをクリックすると、Loading状態が止まらず、サークルが回ったまま次に進みません。ちなみにwin７では一瞬Loadingが表示されますが、すぐ支持ボタンの結果が有効になります。
問題と対処を教えてください。

回答No.6

kawais070 · ベストアンサー

> 「LANのドライバをWindows10標準のものにする」と言うことが
> 勉強不足なものでやり方が全く解りません。

LANのドライバをアンインストールすれば、Windows Update で標準ドライバが入るかなと思ったけど、LANが繋がっていないとWindows Updateができないですね…

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
上記のページからメディア作成ツールをダウンロード＆実行して、Windows10のインストール用DVDかUSBメモリーを作成して、それを使ってWindows10を上書きインストールすれば、標準ドライバに戻るかも。（戻らないかも）

最悪、上記のDVDまたはUSBメモリーでクリーンインストールしても良いし。

お礼

貴重なお時間ありがとうございます。
機会がありましたら、また、よろしくお願いいたします。

補足

このPCは、勉強用で　いろいろなソフトウエアや、アプリケーションソフトなど、入れたり、外したり、しています。中には有料（アドビ系の高額なもの）
ものも入っているので、ＯSのクリーンインストールは避けたい所存です。
ご教示のサイトから、できることをを試してみます。
最後になりますが、win１０を再起動して、ここに入り、支持ボタンをクリックすると、１回だけは正常に動作することを確認しました。その後他のページの指示ボタンをクリックしても、前に進みません。またここを一旦ログアウトして、再ログインしても、前に進みません。PCの再起動時の一回目のみ正常動作します。他のサイトや、アプリ、ソフトは１回目は正常だが、２，３回と同じことをすると、クラッシュすることはほとんどないので、どうやら相性の問題かな（認めたくないが）なんて思っています。
とりあえず一旦締め切ります。本当にありがとうございました。

回答No.5

kawais070

そのパソコン、Windows10での動作保証はありませんね。
Windows7またはVistaで使うことを推奨します。
どうしてもWindows10にしたいなら、LANのドライバをWindows10標準のものにしたらどうでしょうか？

お礼

貴重なお時間をさいてご回答いただき、誠に感謝に堪えません。このPCが死んでしまうまで勉強し尽くす所存で、これからも質問をいたすことと思います。
お付き合いいただければ、これほど嬉しいことはありません。

補足

はい　入手したときは　win７でしたが（前の持ち主がアップした）、win７のデスクトップはすでに持っていたので、win１０でいろいろ試すために購入しました。実際ＤＶＤドライブはドライバーをメーカーで更新しないとのことで、現在死んでいます。また他にも不具合はあり、都度勉強をしたいのが現状です。ところで「LANのドライバをWindows10標準のものにする」と言うことが勉強不足なものでやり方が全く解りません。
よろしければご教示いただければ大変有難いのですが。
なお、このPCは勉強のため使いつぶす意思なのでwin７に戻す意思はありません。

回答No.4

kawais070

> Driver Booster3.4(free)で定期的にチェックしており

個人的にはこの手のソフトは使わないことを推奨します。

この手のソフトは、パソコンを構成しているパーツのリファレンスドライバをインストールする場合もあります。
まれにですが、パーツの装着の仕方が特殊で、リファレンスドライバでは正常に動作しないケースもあります。
そのような場合は、パーツを装着したPCメーカーが出しているドライバの方が安定している、ということもありえます。

ということで、パソコンのメーカーサイトで配布されているドライバを試してみてください。よくわからないのであれば、パソコンのメーカー・型番を教えてください。こちらで調べてみます。

お礼

ありがとうございました。

補足

何度もありがとうございます。
ＰＣメーカー　マウスコンピュータ　型番　ＳＰＲ－Ｑ８２ＸＨ０９Ｄ
古いもので中古で購入、自分ｗｉｎ１０にアップしました。

回答No.3

kawais070

Windows Defender ですか…
Windows Defender はクセの無いセキュリティソフトで、あまり通信を妨害するとかしない奴ですから、これも原因とは思えませんね。
次は、ネットワークのドライバとかルーターのファームウェアをチェックしてみてください。
メーカーサイトに新しいドライバとかファームウェアがあれば、適用してみるとか。
メーカーサイトの見方がわからないのであれば、パソコンのメーカー・型番、ルーターのメーカー・型番、接続方法（Wi-Fiか有線LANか）を教えてください。こちらで調べてみます。

お礼

重なる回答ありがとうございます。原因特定したいですね。

補足

お手数をおかけします。
ファームウェアについては「Driver Booster3.4(free)で定期的にチェックしており、２日前にネットワークアダプター、サウンド、ビデオおよびゲームコントローラーなるドライバーを更新しています。またルーターはso-netからのレンタルで、自動的に更新しています。なおルーターはwin７と共用なのでとりあえず問題は無いかと思っています

回答No.2

kawais070

FirefoxやChromeでも同じということは、セキュリティソフトの問題のような気がします。
セキュリティソフトは、何を使っていますか？（バージョンも教えてください）

お礼

お手数をおかけします。よろしくお願いいたします。

補足

Windows Defender 4.9.10586.0 を使っています。
他のセキュリティソフトは使用していません。

回答No.1

kawais070

Windows10ということは、Microsoft Edge を使っていらっしゃるのでしょうか？

Windows10にも Internet Explorer がありますので、そちらを使ってみてください。
スタート⇒すべてのアプリ⇒Windowsアクセサリ⇒Internet Explorer
とクリックしていけば、Internet Explorer が使用できます。

お礼

ありがとうございました。

補足

残念ながら、ＩＥ、chrome、Firefox　で試しましたが状態は変わりません。