パソコンが固まっています

質問

VPCL119FJ
windows7
3週間くらい前からです。

前の場所からシステムを再開しようとして失敗しました。
と、画面に出たまま固まっています。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

noname#242220

休止状態から起動しない場合HDの損傷がある可能性が有ります。
或いは読み込むファイルが損傷している。
一度強制終了して正常に起動するか確認して下さい。

回答No.2

noname#242475

固まっている様に見えてもディスクアクセスはしているのかな？
それだとしたら、ディスクアクセスが停止するまで待つことも必要です。
２４時間放置してもその様な状態でしたら、強制シャットダウンをして、

システム修復ディスクで３週間前よりさらに前の復元ポイントに戻すという方法もあるのではと推測します。

それすら、対応していなかったのなら自己責任なのでリカバリー操作を行うしか出来ないと推測します。
　　　当然、今までの作成データやＰＣ購入後にインストールしたアプリ、さらにそれらのデータなど、消えてしまいますけれど、ＰＣが稼働できないのなら仕方ないですよね。

実際の細かな手順はＰＣに付属していた取扱説明書などに記載されていますのでそれに従ってください。

回答No.1

kuronekofan

エラーになったところから再開しようとしてもエラーを繰り返すだけの時があります。
それはキャッシュイメージです。
エラーが起きた時、サーバーポントがまずかったのかもしれません。
そのキャッシュを再度実行しても存在しないサーバーにアクセスを繰り返すだけという
ような意味でエラーを繰り返すkとがありますので、一度履歴やキャッシュを全て削除して
最初からやり直すと良いです。