ぼくは個人で売買しており,取引件数は多くはありませんが,売買どちらでも「非常にいいい」100パーセントです。その経験では,かならずしも出品者と落札者のどちらが下手とは感じていません。
1件だけ落札者から高飛車な感じでキャンセルされましたが,システムが自動的に落札者に「非常に悪い」をつけただけで,ぼくは何も評価を書かず,相手側も報復評価をしてきませんでした。そんな場合でもぼくは冷静に取引連絡をし,口論はしません。次点入札者を繰り上げ落札にするだけです。
出品者の商品説明に間違いがあったりして,こちらに不満があるような場合,ぼくはそれを冷静に指摘し,「おたがいに評価はつけないことにしましょう」と決着させます。返品だ返金だと騒いだりしません。最初からそういうリスクを見込んで,市価よりもずっと安く落札しているからです。こちらも「ひともうけしよう」とか「元値はこんなに高かった」なんて考えず,「捨てるよりまし」という安値で出品します(だから必ず売れます)。そういう安値でも「売ってやる」みたいな対応はしませんし,相手からそういう安値で買った場合は「激安でお譲りいただき感謝します」という連絡や評価を書きます。
「商品は下記へ送ってください」とだけ連絡してくる落札者もまれにいますが,感じはよくありませんね。しかし,筆無精だったり,正しく敬語が書けない人もいるんだろうと考えることにしています。
>出品者は業者かサイドビジネスにしてる人が多い
という判断にもとづいてこの質問は発せられているように思いますが,ぼくはそうでもないと思います。ぼくもリサイクルを中心とした(零細な?)業者からも買いますが,件数ではむしろ「個人間の不要品交換市」ととらえています。ぼくが所有するものを買うということは,趣味をおなじくする人ということであり,取引連絡で楽しく情報交換をすることもあります。それが主目的です。
かりに無愛想な取引連絡でも,短期間で取引を終えることができれば,ぼくは「いい取引ができました」・「非常に良い」で評価を返します。代金を数日内に払ったり,商品を数日内に発送すれば,「迅速な」でいいと思います。また,中古品の場合,「ゴミ捨て場から拾ってきたようなボロ」でなく,リサイクルショップにふつうに陳列されるような外観のものなら「美品」でいいと思います。
ひまつぶしで他人の評価をみていると,ひどい暴言をいいあっている,みっともない例もありますね。「売ってやる」・「買ってやる」感覚の参加者なんだろうと思います。トラブルが起こりやすい分野もあるようで,「分別のあるオトナ」が扱わないような物品に多く見られるように思います。
補足
出品者の増は品数豊富? サイト的に円満取引(見た目の)が多い方が好ましい? 本音、リアルな感想よりも。 出品・購入者側もお互い評価への影響、個人情報を晒してしまってる分、ヘタな行動はできませんね。 色々考えることが出来ました。ありがとうございます。