スマホの修理について。

質問

現在DOCOMo f-04gを使っています。
4月19日に電源を入れてみてもアンテママークが「×」が出てつながりません。
「設定」で「利用可能なネットワーク」で選択しても「現在このネットワークに接続できません。」とエラーが返さえされました。
おサイフケータイでもロック状態となってしまい、NFC設定を開こうとしてもエラーが返さえされました。
ドコモショップにいって修理依頼をしたのですが、だいたい十日間から2週間といわれました。

23日に修理状況を確認しましたけど、「知らない」「解らない」と即答されてしまいました。

そこで質問です。

今回の件でどんな感じでスマホが修理となって、いつ戻ってくると思いますか？

回答No.1

trytobe

『ドコモショップにいって修理依頼をしたのですが、だいたい十日間から2週間といわれました。』

見積もりが出てから、このように言われていれば、４月１９日からだいたい１０日間から２週間で、ゴールデンウィーク前には間に合わずに、ゴールデンウィーク明けにメーカーの勤務が始まってからショップに発送される、と思うしかないです。

特に、メーカーの修理する人は土日とかは出社していない可能性が高いので、土日や平日の勤務時間外と思われる時間帯に、ショップの方に聞いてみても、修理の部門に人がいなくて確認しようがない、というのもあります。

お礼

回答どうもです。ちなみに、5月3日の午前中に修理完了の報告来ました。