クレジットカードの不正使用について

質問

VISAカードなら60日以内なら保証されるらしいのですが、支払い済みの分でクレジットカードの不正使用に気付いた場合返金されるのでしょうか。
私はカードを家族と共用していました(本当はいけないことですが)。その場合私が立て替えておき後でお金を返してもらうという方法をとっていましたが、先月の支払い分で共用のカード以外で海外の通販サイトでの身に覚えのない請求がありました。ただ、私が共用のカードと勘違いして普段通り支払ってしまった為気が付くのがだいぶ遅れてしまいました。
一応決済日は60日以内です。共用カードと不正使用されたカードは保管場所も分け財布は常にバックに入れてなるべく自室に保管していました。
しかし共用のカードがあったことを説明したら管理能力等を疑われないか心配です。
返金の見込みはあるでしょうか。

回答No.2

korokoro17 · ベストアンサー

不正使用されたカードと共用のカードはまったくの別物ですよね？
だったら共用のカードとは無関係ですから、わざわざ別カードの話をする必要もありません。
補償とは損害を補うことですから、支払われてしまったものこそが対象なんです。
支払い済みでなければ、あなたの損害にはなりませんから。
まだ支払われていない物はカード会社が請求を取り消し、支払いを停止するだけです。

不正使用があった場合は直ちにカードを使用停止にしてもらい、
支払い済みの物は補償について交渉して下さい。

回答No.5

oska2

＞VISAカードなら60日以内なら保証されるらしいのですが

質問者さまが持っているＶＩＳＡカードの発行会社が分かりませんが・・・。
カード会社個々によって、保証内容は異なります。
三井住友カード系列（ＶＪＡグループ）が発行するカードは、６０日ですよね。

＞私はカードを家族と共用していました(本当はいけないことですが)。

多くのカード共通の「カード規約違反」ですね。

＞共用のカードがあったことを説明したら管理能力等を疑われないか心配です。

管理能力云々でなく、「家族と共用していた」事が規約違反となります。

＞返金の見込みはあるでしょうか。

「共用した」という規約違反がバレなければ、補償を受ける事が出来ます。
規約違反が明らかになれば、補償を受ける事は出来ません。
最悪の場合、カードの会社側都合による解約になる場合もありますね。
つまり、質問者さまがカード会社に対して「上手に嘘がつけるか否か」次第です。
言い方を変えると、カード会社をうまく騙す事が出来れば返金可能です。

回答No.4

noname#232976

根本的にまちがっていますが、VISAは国際ブランドでカードは発行してません。
単純なVISAカードは存在しません。
60日とかそんな共通ルールも存在しません。

不正利用に関してのルールはカード会社毎に違います。
三井住友VISAカードと楽天VISAカードは違うって事にです。

また不正利用に関してはカード会社の調査が入ります。
海外での利用があったならともかく、
海外サイトの通販では身に覚えが無いだけでは判断出来ません。
あなたの過失を問われる可能性もゼロではありません。

何カードだか知りませんが、対応は発行会社で変わるので、
さっさと問い合わせる事です。

返金されるかされないか、管理不行き届きで解約になるか、
カード会社しだいですから。

回答No.3

noname#235638

・契約者に重大な過失が認められた場合
・カード会社へ紛失の届出から、61日以前の被害
・警察に届出を出していない
・カード会社への提出書類に不備があった場合
・地震等の天災に起因する不正利用

これの１つでも該当するとダメなんですけど
正直
やってもないとわからない・・・と思います。

回答No.1

Dr_Hyper

誤解をしているかもしれないですが、家族カードではなく、複数の家族が一枚のカードを使用していたという意味ですか？
もしそうだと、あなた自身が不正使用を許可していたことになってしまいそうですね。

６０日以内の返金保証は基本は銀行から引き落としがあったあとでも受け入れているのですから、問題ないと思いますけど使用方法に問題があった場合、その補償の範囲ではないかもしれないですね。