年上のパートさんにどう対処したらよいのか。

質問

私はとある企業でパートとして週に4日働いています。
同じ仕事をしている年上のパートさんが1人おり、
その人は私が来ない日に週に１日来ています。

そのパートさんのことで悩んでいます。
仕事で顔を合わせることがないので、
その人がどのような仕事ぶりなのかは分からないのですが、
その人が出勤した翌日、私が出勤すると不備があったり、
前にも指摘したことなのに忘れていたりすることが多いです。

そんなことがちょこちょこありましたが、
細かいことですし、私がフォローすればそれで済んでいたので、
何も言いませんでした。

ですが、先日、その人が引き継ぎをきちんとしなかったことが原因で、
お客様にご迷惑をおかけする事態になりました。

その人が出勤したときに、
「明日お客さんが来るんだけど、僕は外出してるからこれ渡しといてくれる？」
と同じフロアの社員Aから書類を預かったようなのです。
翌日は私の出勤日なので、その旨を私にきちんと引き継いでもらわないと、
私も対応ができません。

なのに、その人はその書類をデスクの引き出し（普段は開けない）にしまったまま、
退社したようなのです。
私は昨日そのようなことがあったとはまったく知らなかったので、
お客様が来社されたときに、書類をお渡しできませんでした。

後から、社員Aがやってきて、昨日の一連のやり取りについての話をしたので、
もしかして・・・と思い、探してみると、
普段開けないデスクの引き出しに書類が入っており、
書類に付箋が貼っていて、「これ渡してください。」と簡単に書いてありました。

それを見た社員Aはそのパートさんに対して、
もうあいつには仕事頼まない！と怒ってしまいました。

その場に、そのパートさんがいれば、注意できたのですが、
結局あれから1週間が経ち、何も言えないままなっています。

これまでの細かなミスは私1人が我慢すれば誰にも迷惑がかからないことだったので、
よかったのですが、
今回のようなことが今後も起こると、やはり困ります。

年上の方にどのように指摘をしたら改めてくれるでしょうか。
その人は週に一度しか来ないので、十分仕事を理解しているかも不明です。
なにか良い解決策があれば教えていただきたいです。

回答No.4

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

仕事を真面目に取り組まない人もいます。

中にはわざとやって知らんぷりという人。

これはあなたない限り採用した人、管理している上司の
責任です。

今まであなたがしてきたフォローが全て無駄になってしまいました。

一度、フォローをするのをやめて
そのまま報告してみませんか？

上司が公平な目で見る力があれば、きちんと対処してくれるはずです。

あなたが言ってしまう事で角が立つことも
例え上司に言いつけたといわれても
職務が無事に遂行されたらそれが一番です。
あなたがしてきたことが無駄にならないように
早めに対処して貰いましょう。

ところで、その方はパートの日数を増やしたくて
あなたを貶める？とか考えているという事は
ありませんか？

ある会社で、ＦＡＸを隠したり、担当者に言わず発注が来たものを
流さなかったり、色々なことをする人がいて
本当に困っていると聞いたことがあります。
そして嘘も平気で着くそうです。
現実問題そういう人もいるということですから
下手にフォローして傷口が塞がらないようにならないことを
祈っています。

お礼

ご心配くださり、ありがとうございます。
私のフォローが無駄になってしまったということはとても残念です。
今後は上司に全て報告してみようと思います。
ご意見いただけて、とても救われました。

回答No.7

osusi1500

とりあえず、そのパートさんと質問者さまの両方の上司にあたる方に相談してみるというのはいかがでしょうか。

お礼

はい、ありがとうございます。
そのようにさせていただきます。

回答No.6

Hi-wi-hi-wi-wi

質問者さまからその方の出勤日の朝１に連絡をし、起きたことと解決方法を説明しておいた方がいいと思いますよ。できれば、社員Aに色々言われる可能性があることも。
ただ、その方にしてみれば「十分に理解できるように引継ぎをされていない」と思うでしょうから責めてはいけないと思います。

お礼

ありがとうございます。

回答No.5

noname#245987

質問者さんからではなく、パートを取りまとめる上司の方のお仕事だと思います。

引継ぎはきちんと、次の人に分かりやすいようにするように指導してもらうのがいいと思います。

その際に、こういう風にしてもらえるとこちらも分かりやすい、ということは言ってもいいのではないでしょうか。

お礼

他の方もおっしゃっているように、上司に報告してみようと思います。
的確なご意見ありがとうございました。

回答No.3

coco1701

＞年上の方にどのように指摘をしたら改めてくれるでしょうか
　・それは、年上、年下に関係なく、貴方の仕事ではありません
　・パートさんを管理している社員の仕事です
　　責任者の方がそのパートさんに指示を出して解決する事案です
　・責任者の方に現況をお話になり、改善を求めて下さい
　　後は、責任者の社員の仕事です

お礼

他の方もおっしゃっているように、やはり責任者に報告することが最善ですね。
的確なご意見ありがとうございました。

回答No.2

mpascal

パートさんて、年上の人のことは多いと思います。それを理由にしてはけいないでしょう。

言葉遣いには気をつけたほうが良いでしょうが、しっかりと説明するなり、その内容をメモにして渡すなり、方法はあると思いますが。

お礼

ありがとうございます。
今回は上司に全て報告してみようと思います。

回答No.1

kichikuma

あなたが解決する必要はない内容です。
パートを管理する社員がしっかり管理、場合によってはそのパートに辞めてもらえばいい事です。

あなたの立場としては、自分の責任とならないように、しっかりと信頼のおける上司や社員にその事実を報告し相談することです。

あなたにとって問題となることは、その使えないパートのせいで、あなたに責任が及ぶことやあなたの信頼を失うことです。

客からクレームになることは不満でしょうが、その原因が年上のパートによるものだと言うことと、その解決を上司や社員に求めましょう。

あなたとその年上のパートで、あなたが絶対的に優位な立場でないのであれば、あなたからの直接の注意は避けた方が無難です。

お礼

とても的確なご意見を下さりありがとうございます。
私から注意をすることは控え、上司に報告したいと思います。