地デジ受信について

質問

埼玉所沢市に引っ越して以降、地デジのチャンネル設定ができず受信できなくなりました。「回線登録後数時間かかる場合が・・・」（エラーIP2000）の表示が出たままです。何か解決方法をご存じじゃないでしょうか？

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

trytobe

お引越しに際して、引っ越し先のNTT光回線の情報などをご連絡されましたか？

引越しするのですが、手続きはどうすれば良いですか？ よくあるご質問｜ひかりＴＶ
「引越し先でも利用する/環境が整えば利用したい」
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1504?category_id=247&page=1&sort=sort_access&sort_order=desc

ひかりTV の装置は、あらかじめ登録した住所の光回線じゃないと通信やサービスを提供できないようになっているはずです。