メーカーに直接聞きたい

2016/03/11 15:20

このQ&Aのポイント

メーカーへの直接の質問方法は？
他のユーザーではなくメーカーに直接疑問を解決してもらいたい
EPSON社製品についてメーカーに直接聞きたい

AKOYANE
お礼率0% (0/5)

プリンター・スキャナー
回答数5
ありがとう数1

みんなの回答 （5）
専門家の回答

みんなの回答

USS-Enterprise
ベストアンサー率46% (272/580)

2016/03/11 21:38 回答No.5

あなたのような質問ができるのは、このような「ユーザーが解決するのを助ける」サイトと逐一応答する暇人がいるから。あなた自身が既に充分に役立っているようなので、文句を言える立場ではないと思いますよ。それなりの質問はそれなりのところに。適材適所で間違っていないと思いますが。

papis
ベストアンサー率70% (3654/5179)

2016/03/11 18:28 回答No.4

>疑問をなぜ他のユーザーが解決するのかこの本心をメーカーに聞きたいのなら、「他のユーザーが解決する」ここで聞くのは、矛盾でしかないのでは？ >メーカーに直接聞きたい「疑問をなぜ他のユーザーが解決するのか」ではなくて、「自分のところで起きている（うまく動作しないなどの）何らかの疑問」をメーカーに直接聞きたいのなら、メーカー指定のコールセンターに電話するのが基本でしょう。問い合わせ先はマニュアルに必ず明記されていると思いますが。「EPSON社製品」とついているから、エプソンの製品なのだろうけど、エプソンのサポートサイトは、まず製品の型番を特定してから、問い合わせなり、ダウンロードなりさせる形にリニューアルされたから、まずは製品の型番を特定して、「お問い合わせ」のタブをクリックすれば、問い合わせ先窓口が表示されるはずですけど。

zippy-boy
ベストアンサー率53% (42/78)

2016/03/11 15:53 回答No.3

EPSONのサポートページにある「何でも質問箱」にアクセスしていませんか？「何でも質問箱」の説明にあるとおり、「「知りたいこと」「困ったこと」を解決するお客様同士のコミュニティサイト」なので、メーカーでは無く他ユーザーが回答します。 ※一般のＱ＆Ａコミュニティなので必ず回答が付く保証はありません。メーカーからのサポートを必要とする場合は、EPSONのサポートページで「何でも質問箱」へジャンプするボタンの下の方にスクロールして貰うと、EPSONのインフォメーションセンターの電話番号およびメールでの問合せ先が記載されています。 ※メールでの問合せは、「MyEPSON」にログイン後、EPSONのサイト上からの問合せになります。既にEPSON製品のユーザー登録がお済みであれば、その際に「MyEPSON」のアカウント登録もされているかと思います。

chie65536（@chie65535）
ベストアンサー率44% (8741/19839)

2016/03/11 15:36 回答No.2

＞疑問をなぜ他のユーザーが解決するのか意味わからん「メーカーでなくても、他のユーザーでも解決できる、簡単な疑問であれば、メーカー以外の、タダで解決してくれるサイトに丸投げする」というのが「人件費などの経費節減」になり「メーカーとして正しい姿勢」です。 EPSONの株を持っている一般人の株主だって「余計な所に金をかけるな。経費節減しろ。そして、その分で浮いたお金を、株主配当として、我々に配当しろ」って思ってます。それに「メーカーに問い合わせしないと解決しない、難しい問題」で困っている人が居た場合「誰でも答えられそうな、どうでもいい疑問で、メーカーの問い合わせ窓口が混雑して、本当に困っている人の電話が繋がらない」のは迷惑です。なので「誰でも答えられそうな、どうでもいい疑問」を、メーカーの方に行かないようにする為にも、そういう場所が必要です。＞メーカーに直接聞きたいのだけど誰か知っている人いませんか http://www.epson.jp/support/info/ のページで「電話のマーク」が付いている製品なら、電話で問い合わせが可能です。