• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:紙が送れません)

紙が送れない!ブラザーMFC6490CNのトレイ1の故障の原因と解決方法は?

このQ&Aのポイント
  • ブラザーMFC6490CNのトレイ1で紙が送れない問題が発生しています。トレイ2では普通に印刷できますが、トレイ1では高い音がして紙が送れません。厚紙でも同じ結果です。
  • 問題の原因はトレイ1の紙を送るモーターの故障の可能性があります。外観からもそれが推測されます。解決の方法について詳しい方から教えていただきたいです。
  • 現在は20回に1回程度変な音を立てながら印刷できることもありますが、いつもの印刷機のリズムが聞こえない状態です。

みんなの回答

  • zazako
  • ベストアンサー率50% (300/598)
回答No.1

>>外観から思うにトレイ1の紙を送るモーターがあるのならそれが故障しているような気がしますが  違うと思います。ただ単にローラーが滑っているだけのように思います。 音はどんな音かは実際聞かないと分かりませんがモーターが故障していれば音はしないはず。 先ずは可能であれば紙送りローラーを水拭きしてみてください。それでもダメならユーザー側での対応は難しいので修理対応になるでしょう。メーカーのサポートに連絡してください。

関連するQ&A