- 締切済み
純正インクが認証されませんでした。MFC-J720Dを使っています。
- 昨年、ダイレクトショップで購入した純正インクLC-111Mを交換したところ、純正インクを入れるように指示が出ましたが、再度入れ直しても認証されませんでした。
- 同じ時に購入した別のインクを挿入したところ、問題なく認証されました。
- この事象について、どのような理由が考えられるのでしょうか？もし可能であれば、そのインクを見ていただけると助かります。
- 567ochiai
- お礼率27% (3/11)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- nardhis202
- ベストアンサー率71% (25/35)
この機種のインクカートリッジは上部にＩＣチップがついていますよね！！ 私も機種は違いますがＩＣチップ付きのブラザープリンターを使用しています、 新品のインクカートリッジを認識しない状態が私もありました (1)解決方法 交換したインクカートリッジで認識出来たら、その時点で認識しないインクカートリッジを 再度、セットしてみてください。（私の場合、これで認識するようになった） (2)解決方法 どうしても認識しない場合は、オークションでＩＣチップのリセッターが販売されています （ブラザー用です）http://www.eco-la.jp/shopping/?pid=1425361750-659350 また。amazon でも販売しています。。価格ははっきりと記憶していませんが ２０００～３０００円だったと思います。 参考になりますれば幸いです。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4488/11076)
インクタンク内にチップが組み込まれていますが（LC111以降） まだ新しいからか不具合情報は見聞きしない状況ではあります しかし完全に排除できる仕組みでは無いと思います 通常は購入店で不良品交換になりますが 店舗側が対応してくれるかどうか不明です その場合はブラザーのサポートに連絡してみるしか仕方なさそうに思います http://support.brother.co.jp/j/s/support/index.html
- bbbb123
- ベストアンサー率81% (106/130)
再度ゆっくりとインクを入れ直してみてもダメでしょうか？ http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj720d&faqid=faq00010864_006 なんどか試してみてもダメな場合は、 購入されたインクに不具合があるのかもしれません。 その場合はメールでメーカーにその旨を伝えてしまった方が良いと思います。↓ https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/ContactForm2.aspx?category=1
