パソコンファックス受信の設定と解除の方法

質問

機種　　svt13139cjs ソニーバイオ/　ウインドウズ　8.1
困っていること
　１PC-FAX受信を設定しているがパソコン画面で受信ファックスが確認できない。（「puresto page managerは動作を中止しました」の表示が出てファックスの内容を表示しない。10日ほど経過）

　２一時的にPC-FAX受信を解除してファックスの中味を早期に　　　確認したい。確認後新たにPC-FAX受信の設定をしたい。
　　（当初の設定の際にはコールセンターで教えてもらって設　　　定したが当時の方法を覚えていない）ご教示ください

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

dimio38

PC-FAX受信を何で行っているかを書かないとアドバイスは無理ですよ。
複合機によるものなのか、ネット上の業者によるものなのか？
パソコン自体にはFAX機能はないはずなので。