買った時のOSに戻したいです

質問

今型番PC-DA770AARを使っているのですがwindows１０にアップグレードして使っているうちにパソコンの調子が悪くなり初期状態に戻しました。

すると「Smart vision」や「LAVIEアプリナビ」が消えて困惑しています。

かったときのOS windows8.1に戻す方法やこの状況を打開する道があれば教えてください。

困っています。どうかお願いします。

回答No.2

bunjii

>かったときのOS windows8.1に戻す方法やこの状況を打開する道があれば教えてください。
ユーザーズマニュアルの「再セットアップする」を良く読んで「HDDリカバリー」を実行してみることをお勧めします。
また、Windows 8.1のときに「回復ドライブ」を作成していれば、それを使ってリカバリーすることもできるでしょう。

参考URL：

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201501/um/v1/mst/853_811064_440_a.pdf

回答No.1

dogs_cats

初期化する前に回復でwin8.1に戻す事が出来たはずなのですが、初期化した場合はリカバリーディスクでwin8.1を再インストールするしか無いと思います。
リカバリーディスクを作成されていない場合は、下記サイトで購入する事になるようです。（NECが委託している会社のようです）
記載されてる付属のソフトまで再インストールされるかまでは不明ですので、下記に問い合わせ下さい。
http://necmedia.ssnet.co.jp/KatameiQuery.do?katamei=PC-DA770AAR-KS&seizouBangou=