困ってます！valuestar windows10にアップグレードしたらsmart visionが見れなくなった

2018/07/01 17:05

このQ&Aのポイント

NECのvaluestarをwindows10にアップグレードしたところ、smart vision（テレビ）が見れなくなってしまいました。
問題解決のためにNECのサイトでヘルプを探しましたが、LAVIEアプリナビが存在せず、解決策が見つかりません。
どうすればsmart visionを再び利用できるようになるでしょうか。NEC 121ware：Windowsについての情報を教えてください。

otera3
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その他(Windows)
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121CCagent
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2018/07/01 17:11 回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。保証書かPC本体の裏面に貼られたシールに記載があります。 Win10へのアップグレードですが http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10 に「Windows 10 へのアップグレードの動作確認対象製品」のリンクがあるのでそこに記載のある機種か？確認を。Win8.1がプリインストールされたモデルが対象でWin7がプリインストールされたPCは対象外なので。