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Windowsアップデート後の起動不可状態について
- 11日のWindowsアップデート以降、サインイン画面で点滅し起動できない状況です。
- 試した方法として、システムの復元やセーフモードでの起動などを行いましたが、未だ復旧できていません。
- 今日中に仕事を再開しなければならない状況なので、他に可能な対処方法を教えていただきたいです。
- chikachika2323
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- hope-3
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セーフモードで起動し、「KB3097877」と「KB2899516」を削除してみられては？ 「2015年11月のWindows Updateに関するトラブル情報」 http://freesoft.tvbok.com/cat97/2015-2016/2015_11_windows_update.html
お礼
回答いただきありがとうございます。 言葉が不足していました。 申し訳ありません。 セーフモードも起動後点滅してしまい、出来ませんでした。 やはりもう難しそうですね...。 なんでマイクロソフトは不具合のあるファイルだと分かっていたのに、アップデートしたのでしょうか; 仕事は無理そうです。 本当にありがとうございました。
- heyboy
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度々、失礼します。 質問にセーフモードで起動と 書かれているので セーフモードを起動して オフィス2010をアンインストールしてみましょう。 一応、アンインストールかける前に オフィス2010のインストールディスクを 探しておくといいかもしれません。 もしオフィス２０１０が無くても オープンオフィスと言う フリーソフトでも代用は利きます。
お礼
度々申し訳ありません。 ありがとうございます。 セーフモードなのですが、結果書いていませんでした。 セーフモードでも同じ状況で起動出来ませんでした。 仕事は断らざる終えなさそうです。 親身になっていただき、ありがとうございます。
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8731)
とりあえずはオフィス２０１０を アンインストールしてみるしかないかな？ 今日中にどうにかしたいなら パソコン修理で近所を検索して 「大急ぎで修理してもらうか 同じようなタブレットかノートパソコンを貸してほしい」 と言うしかないですね。
補足
回答ありがとうございます。 アンインストールはログイン出来なくても可能なのですか(?_?) もし良かった方法教えて欲しいのです。すみません。 ちょっと希望わいてきました!
システムイメージのバック・アップと起動ディスクあればそれで起動
お礼
回答ありがとうございます。 システイメージを作成したことがなく、ダメでした。 修復DVD午前中に探してみたのですが、取説やら、パソコン関連の書類、オフィスのDVDはあったもののWindowsのDVDだけ見つからずでした...。 本当にありがとうございました。
お礼
回答ありがとうございます！ とっても詳しい内容が書かれているページでした。 実は他のコマンド入力ではどうしても上手くいかず、途方に暮れておりました。 お蔭さまで、無事復旧することが出来ました。 本当に、本当にありがとうございます。 とても助かりました。 なんとお礼を申し上げて良いか・・・！<(_ _)>