こんなことを言ってもいいのでしょうか？

質問

乳児が車内にいた際運転手が降りて、車に鍵があるままロックされてしまったようです。
救助、JAFがきていてもなかなか開かずにこまっていたようです。コンビニの店員は営業妨害だから窓割って早くどけろと言っていました。
鍵を置いたまま降りたのは悪かもしれませんが救助中の現場ににそんなんなことを言ってしまうものなんでしょうか？
トラック等が駐車できる大型駐車場があるコンビニでした。
見ていてこの店員がいるコンビニにはもう来ないかなと思ってしまいました。
赤ちゃんも泣いていて、JAFも諦めたのか窓を割っていましたが諦めるしかないのかなぁ～と思いました。
お母さんはパニックだし赤ちゃんは泣いているし助けれないでいるなか営業妨害だから窓割って早くどけろと普通の人は言うのでしょうか？
大丈夫ですか？と優しく声をかけたり見守れないのでしょうか？

店員の対応が気にかかりなんだかもやもやして投稿してしまいました。

回答No.11

habataki6

<窓割って早くどけろと言っていました。
他人に損壊しろと要求しているのですから、誰なのか
立場を明確にしてもらわないと貴方も安心して買い物にいけませんよね。

<見ていてこの店員がいるコンビニにはもう来ないかなと思ってしまいました。
それはどこの系列ですか、客が困っているのに邪魔扱いする
コンビニ知りたいです。

<営業妨害だから窓割って早くどけろと普通の人は言うのでしょうか？
リスク管理ということ知りませんか、誰かに何か要求されたとするのなら
トラブルになり都合悪くなると相手はいっていないとかいうものですよ
いったかいわないかは録音すれば簡単ですよね
でないといったいわないになり立証できませんよ

車のトラブルであれは任意保険に入るということです
なぜならトラブルは電話するだけで無料でかけつけて
すぐに対応してもらえる項目あることに気づいてくださいね

回答No.10

noname#252929

まず、店員の言葉を抜いた状態で再度考えられてみてください。

あなたならどうするのが最善だと思いますか？

JAFが来るまでだって、３０分から１時間。場合によっては２時間とか待たされます。
つまり、すでにその時間が経過していることになります。

赤ちゃんの状態のことは考えられませんか？
乳幼児の場合、自分が泣いている動作で体温が上がり危険な状態になるということもあります。
そんな状態でJAFが来るまで放置していたわけで、さらに開かなくて、手こずっていたわけです。
さらにJAFがなんとか開けるまで赤ん坊を放置しておくべきなのでしょうか？

確かに店としてみれば、該当車両とJAFの車が来ていること。そういう状態になると、野次馬が集まるので確かに営業妨害にもなるでしょう。

しかし、それ以上に、赤ん坊を助け出すという方が重要な話で、そこから考えれば、さっさと窓を割ってでも、助け出す方が良いという判断もできると思います。

店員としてはすでにJAFが来るまでの間でも、足を止める人などがいる状態でしょうし、JAFが手こずっていっとなれば、それでに関しても余計な人が集まってくる状態です。

優しい言葉をかけて、鍵を開けるのに手こずり、赤ん坊が容体悪化などしたら、それでも優しい言葉をかけるべきでしょうか？

私なら、ある程度の時間は待つと思いますが、邪魔かどうかよりも、その後の赤ん坊のことを考えれば、早急に窓を破って助け出すことの方を優先する様に言うと思いますけどね。

回答No.9

takefutsu

店員だったら後で店長にクレームをいれるし、店長だったら本社にクレームを入れますね。たまに接客商売をやるべきではない人間だよな、って思う店員っていますね

回答No.8

11012148

色んな回答がありますが自分だったら貴女と同じ考えです。

他の方の意見にもありましたが確かにドライバーさんにもコンビニの店員さんにも皆「立場」があります。
鍵をロックしてしまったお母さん・・・そして店を任されている店員さん・・・双方ともある意味「困った状況の当事者」である事はわかります。

ただ今回の主たる当事者は「幼児」です。
質問者様（女性ですよね？）もおわかかりとは思いますが幼児の場合における「車内放置」は時として最悪のケースになる事もあります。

確かに今時期は真夏とは違い涼しくはなりましたが「密封された車内」は天候にもよりますが急激に室内温度が上がる事がありますので今回のお母さんの行動（救助要請）は適切だったと思います。

と言うか今回の場合で言えば車内の幼児が「生命の危機」に直面している状況だったのですから仮に店員の立場であっても「早くどけろ！」はあり得ないです。

例えば池や川で釣りをしている方がいます。
そこにもし「溺れた方」がいれば「おい！魚が逃げるだろ！早くどけ！」って言います？普通は言わないですよね？
むしろ「大丈夫か？すぐ助けるぞ！」「待ってろ！今誰か呼んでくる！」とか言いますよね？
それと似た様な事です。

にも関わらず「早くどけろ！」は「普通」と言うより「常識外れ」でしょう。

ただ残念な事に世の中には色んな方おります。
俗に言う「人の不幸」を理解しない、理解出来ない方もいるのです。普通の事を普通に出来ない方もいるのです。
恐らく、ですが今回の店員さんも悲しいかな前述の様な他人の不幸（困り事）を理解出来なかった方なんでしょうね・・・・

自分もそう言う店員さんがいるコンビニは利用したくないですね。

お礼

冷静に整理し回答いただきありがとうございます。
確かに子供を車内に置いておくことはいけないことですよね。ドライバーの方は赤ちゃんを降ろすつもりだったかはわかりませんが鍵を置いたまま車を降りたら鍵がかかってしまったようで買い物はまだしていなかったようでした。
自分ではどうしようもなくて助けを呼んで助けてもらっている人に追い詰めるような言い方をしていたのでそんなこと言わなくても…と思いました。
自分が同じ状況になったらこの方はどうなのでしょう。自分がなってみないと人の気持ちはなかなか分からないものかもしれませんが私ならそんなこと言わないなと思いました。
これからそのコンビニを利用する気にはなれなくなりました。
私のこのような投稿にご回答いただきありがとうございました。

回答No.7

chiychiy

こんにちは

客商売を判っていれば、そんな非業な言葉を
発することはできないはずです。

普通、赤ちゃんや親を思うなら、

割って出してあげたほうがいいじゃないですか？

くらいでそれ以上は言わないと思います。
例え、その敷地を使っていたとしても・・・。

雨宿りをしている人に、
「邪魔だから、あっちへ行け」というお店の人がいますか？

事故で転んでいる人に、邪魔だからとか言えますか？

それはきっと、駐車場はお店のモノであるから、そんな余計なことで使うなという
考えなのだと思います。

何かその人は勘違いしているように思えます。
確かに敷地ではあるけれど、
そこは人であれば、手を差し伸べますよね？

お店の対応がそうなのであれば、
何時間も駐車しているわけではないのに
同じようなことがあれば、また罵られますから
行かなくてもいいと思います。

営業妨害というのは、人が集まってきて混雑しているような状況でしたら
判らなくはないですが、人が集まってくるというのは
集客につながる可能性もあるのです。

フランチャイズのコンビニの店員さんに
商売的なことや接客は理解できないのだと思います。

お礼

車を動かせればとっくに家に帰って助けを呼んだでしょう。車の鍵が開かなくて赤ちゃんを降ろすこともできないドライバーに早くどけろと言っても鍵も開かなければ車も動きません…。
誰かが困っているときに助けてあげられる人、見守ってあげる人、優しく声をかけてあげられる人が世の中にはあんまりいないのかなぁ～と思いました。私も鍵を開けてあげることもできませんし、怒鳴っている店員さんに言い返してあげることもできない無力な人間です。
でもこんな私でも営業妨害だからさっさと窓割って早くどけろとは言いません。
駐車場が広くて出入りがよく利用していましたが我が身に起きたときを考えると利用する気にはなれなくなりました。
私のこのような投稿にご回答いただきありがとうございました。

回答No.6

eroero4649

＞大丈夫ですか？と優しく声をかけたり見守れないのでしょうか？

そういう気づかいができる人はホテルマンとかもっと給料の高い仕事をすることができます。そういうことができない人だからコンビニの店員という失礼ながら時給が決して高いとはいえない仕事をしているのです。
もちろんコンビニ店員といえど気の利く人もいれば機転が利く人もいるでしょう。でも本来でいえば「そんなに仕事ができる人ならもっとその能力に見合う仕事に就くべき」なのでありますよ。コンビニの店員なんて「っかいけー、さんぜんえーす」みたいのでいいのです。

お礼

確かに働くモチベーションに給料は関係ありますよね。
店員さんもいろいろな方がいるので一概には言えませんが人の不幸に追い詰めるような言い方をしていたのでなんだかもやもやしてしまいました。
私のこのような投稿にご回答いただきありがとうございました。

回答No.5

noname#211277

「顔で笑って心で泣いて」と言う言葉を聞いた事ありませんか？

発する言葉とは違う想いがある人も居るのです・・

子供を車外に一刻も早く出してあげたくて　そう言っただけかも知れません・・

　人って　心の中までは判らないのです・・

お礼

確かに店員はどのような思いでこのような声をあげたのかは本人にしかわかりませんね。
聞いていた私にはそんなこと言わなくても…と思ってしまっても、本人は赤ちゃんを出してあげたかっただけなのかもしれないですね。
これから私も言葉には気を付けてみたいと思います。
私のこのような投稿にご回答いただきありがとうございました。

回答No.4

ih6444

大丈夫ですか？と優しく声をかけたり見守れないのでしょうか？
この言葉を言ったところで何も解決しないのであれば、言う必要もないと
思いますよ。

それよりもいち早く乳児を助け出すことが先決であり、コンビニにも
営業妨害だと言われないよう最善策を取るのがドライバー兼客のする事
ではないでしょうか。

他人の駐車場に迷惑な車が止まれば誰だって早く出してくれというはずですよ。
この店員の言葉がぶっきら棒だったかもしれませんが、店員も雇われの身
ですから店の営業を優先する言葉になったんでしょうね

お礼

確かに大丈夫ですか？の言葉ではなにも解決しないかもしれません。ドライバー、母として自分ではどうしようもないと判断して助けを呼んでいましたよ。赤ちゃんと車は消防やJAFが作業しているなかドライバーが他にできることはあるのでしょうか。私は機転が利かないのでその状況では頭が回らないと思います。
コンビニとしては営業妨害と言いたいのかもしれませんがそのコンビニに買い物に立ち寄ったお客さんがたまたま起こしてしまったことだと思うのです。
私のこのような投稿にご回答いただきありがとうございました。

回答No.3

kuku82

はじめまして

誰の立場で考えるか？

誰一人として、その赤ちゃんの気持ちになっては、いないようですね、その店員以外。
さっさと窓壊して　赤ちゃんを安心させてあげるのが、正解だったのかもしれません。

その為に、早くどけよ・・邪魔なんだよ・・って、煽るのも手ではないでしょうか？

救助って言う割に　事実、結局　割らずに開けるスキル持ってなかったんだし。。。
スキル無い人のグダグダほど、イライラさせられるものありませんから。

大丈夫？の言葉で、ドアがあくなら、かけてもいいですけど、
そもそも、子供を忘れて、インキーしてしまうような人に、優しい言葉なんか不要でしょう。

自分が手足縛られて、何が出てくるかわからないオリの中に閉じ込められたの想像してみてくださいよ。
大人が寄ってたかって、鍵の暗証番号ダイヤル合わせようとチマチマ・・・
オリの中から見てたら・・・なんでもえ～から、そこにあるワイヤーカッターとハンマーで　早く鍵　壊せよ！
って思いません？
そんな時、「ソコ邪魔だから・・早く壊して・・救出して・・どいてっ！」って言う人が居たら、
それ！正解！！って、オリの中から叫びたくなるでしょ？なりません？
そんな時　閉じ込めた人に、大丈夫だから・・・って、同情してたら・・・
同情するのは、そっちじゃなくって、コッチ！って思うでしょ？

う～む。。。
一番しなければならないのは何か？
それ以外は、比較して著しくどうでもよい事・・・
それをピックアップして・・・更にどうでもよい事ですね・・・。残念ながら。。。

お礼

私のしょうもない投稿にご回答いただきありがとうございました。
人はいろいろな方がいると思いますが自分ではどうしようもなくて助けを呼んだ方、助けたくて活動してる方に対してかける言葉だったのかと疑問に思っただけです。
確かに助手席にチャイルドシートがついていたなら一緒に降りられるでしょうが、安全面を考えて後部座席につけていたら１度車を降りなければなりません。鍵を置いたまま降りたのは悪かもしれませんが私もコンビニくらいなら鍵を置いたままでてしまうことがあります。
助けたいのは一番ですが今後を考えて車にも傷つけずに開けようとしていたのでしょう。ガラス割って早くどけろと怒鳴ることはないのではと思っただけです。
一番早いのは確かにガラスを割ることですが状況を見ていろいろと試みたのだとおもいます。
私の子供と同じくらいの赤ちゃんを持つ運転手の方の気持ちを少し考えてしまったので投稿させて致しました、ご回答いただきありがとうございました。

回答No.2

noname#212724

まぁ、何処でもそうでしょうが、残念ながら、人間ってピンかたキリまでいるもんです。不幸にもそのコンビニで雇っていた店員がキリの部類だった。これはコンビニの経営者にしても不幸なことでしょう。現に質問者様のように『コンビニにはもう来ないかな』という方もおいでです。

　狭い駐車場ならいざ知らず、『トラック等が駐車できる大型駐車場があるコンビニ』ならお客様に身になって対応されても良いはずです。

　私がその場にいたらすぐに本部に電話して「貴社の社員教育はそうなっているのか。」と尋ねていたところでしょう。

お礼

私の住んでいる近くは土地ばかり余っているような田舎でしてコンビニもほとんどのところに大型駐車場があります。
店員が仕事終わりにビールを飲みながらでてきたり自由な方も見かけたことがあったのですがこのような声をかける方もいるんだなぁと。
私のこのような投稿にご回答いただきありがとうございました。