Giga Pocketの編集が起動しない

質問

VAIO型番：VPCL14AFJ(一体型)
Giga Pocket Digitalのバージョン：4.2.0.07040(最新)

PCのリカバリー後から「編集」をクリックしても立ち上がらなくなってしまいました。編集画面が表示されず「編集」ボタンがしばらく点滅した後に通常に戻ります。

再リカバリーはなるべく避けたいと思い、再インストールを試しましたが、変化はありませんでした。
http://qa.support.sony.jp/solution/S0806241047842/?p=&q=Giga+Pocket+Digital&rt=qasearch&srcpg=vaio

公式サイトのQ&A検索からGiga Pocket Digitalで検索をかけても似たような事例は載っていませんでした。
http://qa-search.support.sony.jp/vaio/qasearch.jsp?nccharset=1A54E45B&q=Giga+Pocket+Digital&execute.x=33&execute.y=14&p=&encode=sjis

編集機能を再び使えるようにするにはどのようなことを試してみるべきか、ご意見をいただきたいです。よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

リカバリーをした後、「Giga Pocket Digital」にて編集画面が表示されない件につきまして、恐れ入りますが、以下の方法にてリカバリー操作を行っていただきましたでしょうか。

■[VAIO Careレスキュー Ver.2.*]リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1005131075893/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9064783

上記の操作でリカバリーを実施した後、PC を最新の状態に更新されていない可能性がございますので、下記URLをご参照の上、Windows Update 、VAIO Updateを行い、最新の状態までアップデートして、現象が改善できるか、ご確認ください。

■[Windows 7]Windows UpdateでPCを最新の状態にする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0908261066012/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9064783

※Windows Updateについては当窓口では重要な更新プログラムのみをインストールしていただくことを推奨しております。

■[VAIO Update]最新のドライバーやソフトウェアにアップデートする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0701161024061/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9064783

何とぞよろしくお願いいたします。

お礼

リカバリーはURLの通りにVAIO Careレスキューを用いて行いました。
Windows Updateは既に最新に、VAIO Updateはいくつか漏れがあったため最新のものまで行い、その後念のために再起動も行いましたが、変わらず編集画面は表示されません。
回答ありがとうございました。

VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...

もっと見る