ダウンロードしたパソコンが故障

質問

ESET３年版をダウンロードしたばかりのパソコンが故障しました
パソコンを買い替えたのですが、ダウンロードしたセキュリテイソフトはどうしたらいいでしょうか？

回答No.7

Pcworks

以下のサイトでプログラムをダウンロードしてください、
http://canon-its.jp/supp/eset/howto_setup2_ess_v80.html#step1

インストールするとき「再インストール」を選びユーザー名とパスワードを入れれば正規で購入したのであれば認証されます。

回答No.6

dragon-man

セキュリティソフトの会社が売っているのはソフトではなくウイルス定義データベースの使用料です。ソフトは単なる入れ物です。ダウンロードしたソフトが残っていれば、それを購入時のＩＤとパスワードを使ってインストールすれば使えます。もしそれも失ってしまったのなら、ESETに事情を話せば提供してくれるでしょう。

回答No.5

mimazoku_2

アプリは、またダウンロードすればＯＫ！

ユーザー名とパスワードは、ＨＰで手続きすれば、登録済みのメールアドレスに返信が来ますので、それで後から設定すればＯＫ！

回答No.4

sevenmin

ソフト購入する際に、ユーザー登録用に使ったメールアドレスにシリアル番号が送信されているはず、そのメール中のシリアル番号があれば、
新しいパソコンでソフトをインストールして、ログインできたらそのまま使用できますよ。

できなかったら、メールアドレスの内容で問合せセンターに聞いたら、対応してくれるはず。

回答No.3

hv9V8ZDj

下記ページのソフトウェアでしょうか。

http://www.eset-smart-security.jp/

下記サポートページに記載がありますが、
ライセンス情報さえあれば、
体験版ページからソフトウェアをダウンロードし、
購入したライセンス情報を入力することで、
製品版として利用できるようです。

■ 体験版ダウンロードページ
http://www.eset-smart-security.jp/trial.html?type=input

■ 新しいパソコンに買い換えた場合や再インストール（リカバリ）の場合の手順を教えてください。
http://help.eset-smart-security.jp/hc/ja/articles/201543609-%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AB%E8%B2%B7%E3%81%84%E6%8F%9B%E3%81%88%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%82%84%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA-%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-

回答No.2

masatsan

サポートに電話しましょう。

回答No.1

rav4rav4

もう一度インストールして認証すれば使えます。当然、認証用IDは保存（メモ）してますよね。