メディアプレイヤー・ＩＥが起動しません

質問

PCを購入して1年半くらい経ちます。
先日、初めてWindows　Updateを行いました。
重要な更新が20件ほどあり、インストールを開始したのですが、しばらくして（30分前後だったと思います）突然『シャットダウンします。起動中のものは保存して下さい』というようなメッセージが出て、60秒のカウントダウンが始まり、60秒後、自動的に再起動されました。
それからすぐ、ＩＥを開いたところ、画面はメニューバー（？）以外は真っ白、マウスポインタは「バックグランドで作業中」の状態が10分以上続き（電話料金はその間とられていました）、左クリックしてみると「応答なし」となりました。
その時は、「再起動してすぐだったからかな」と思いシャットダウンしました。
数時間後、「もう大丈夫だろう」と思い、PCを起動させＩＥを立ち上げようとしましたが、同じ症状が現れました。
いろんなアドレスを入れて見ましたが無反応でした。
諦めてＣＤを聴こうと思い、メディアプレイヤーを起動したところ、今度は画面は真っ黒、マウスポインタは「バックグランドで作業中」の状態が10分以上続き、左クリックしてみると「応答なし」となりました。
今のところ、他のもの（エクセル・ＤＶＤプレイヤー・ゲームなど）は通常に起動します。
Windows　Updateが原因なのでしょうか？
直す方法はありますか？

お手数ですが、無知な素人なので分かりやすくご回答いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

xiaolong_goo · ベストアンサー

とりあえずアップデートする前の状態に戻してみましょう。

「ヘルプとサポート」を立ち上げて「作業を選びます」の中から「コンピュータへの変更をシステムの復元で元に戻す」をクリックしてアップデートする前の日付を選んで復元してみましょう。

ただし、システムの復元は自己責任で行ってください。
まれに復元したらとんでもないことになったという事例も聞いたことがあります。

取り合えづ一番簡単な方法はこれでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます！
早速、システムの復元を行いました。
見事！！！直りましたっっっっ♪
xiaolong_goo様のお陰です。
本当にありがとうございました！！！

回答No.3

whitepepper

ネットのつなぐことそのものが久しぶりですか。だったら、ウイルス感染も考えられます。

　Blaster ワームといって、Windowsのアップデートが完了していないパソコンにネットを通じてほぼ自動的に感染します。アップデートも、もっぱらネットを通じて行うので、アップデート作業は感染との競争になります。

　アップデートファイルは、ネットだけでなくCD-ROMでもMicrosoft社から提供されますので、それを利用するのも方法です。ただし、有料です。

　詳しくは、下記サイトをご覧ください。

http://homepage2.nifty.com/winfaq/blaster.html

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/blaster.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
システムの復元で元の状態に戻すことができました。
大変お騒がせ致しました。。。

回答No.2

nishin

サッサーやブラスター等のワームに感染してる様な気がします。

http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.blaster.worm.html

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.sasser.worm.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
システムの復元で元の状態に戻すことができました。