Windows７Proからクラウドへ接続できない

質問

すみません、お知恵を拝借できれば幸いです。

WIndows Pro7機種変更した際、クラウドディスクトップに接続するのに
クラウド側のアカウント名「Administrator」だけにアクセスできなくなりました。
別PCのwin7 homeやMacでは同じクラウドの「Administrator」へアクセスできます。
クラウド会社側の回答でもWindows7pro側の問題といわれ色々見てみましたが、
わかりませんでした。ファイヤーウォール等はすべて消してみましたが、結果は
変わらず、リモート デスクトップ接続 (.RDP)でログイン画面までは出ますが
パスワードを求められる画面で止まってしまいます。
何が原因に考えられるかお知恵を頂きたいです・・
宜しくお願いいたします。

回答No.1

koi1234

新しいPCのAdministratorにはパスワード設定しましたか？

お礼

ご回答有難うございます。パスワードは設定しております。