PCのdvdが使えない

質問

使用機種(1)DELL OPTIPLEX 380　Win7
(2)バッファロー　DVD-RAM DUSM-XE1218U2/B

Pc本体のdvd-romドライブと外付けのDVD-RAMが突然使えなくなりました。
デバイスマネージャーからCD-ROMの該当ふたつを削除して再インストールを試みてみましたが、画像のようなメッセージが出てしまいます。

たまたま全く同じ機種をもう一台所持しています（こちらの(1)dvdドライブは大丈夫）ので、
外付けの(2)を新規インストールしてみましたが、こちらは使えるようです。

原因がわからず困っております((+_+))

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回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

USB接続のＤＶＤドライブはメーカーからWindows7用ドライバーが配布されていないので「利用不可能」な周辺機器に該当する状態だと思います
http://buffalo.jp/download/driver/hd/dvsm-xe1218u2-b_dr.html

デルPCはDVDドライブはオプション装着？スペック情報にドライブ情報が無い
http://www.dell.com/jp/business/p/optiplex-380/pd

ただ　古いドライバーやMicrosoft提供の汎用ドライバーである程度動く場合があります

不具合の起きたパソコンはWindows10を予約しているとか？　もう１台は未予約
であればアップグレード準備の影響が出ているのでは？と思います

私の環境でWindows7用ドライバー（一部）をインストールすると認識しない現象を確認しています　Windows8.1用ドライバーが配布されているのでアップグレードしてしまえば問題は無いのかな？と思っていますが　キャンセルしてもアップグレード準備は止まらない

お礼

丁寧な回答をありがとうございました。

>不具合の起きたパソコンはWindows10を予約しているとか？　

その通りです。結論するのは早いかもしれませんが、昨日まで問題なく使えていたものが突然使えなくなりましたので、可能性はあるかもしれません。

残念ながら買い替えるしかなさそうですね。