カスタムROM導入後のMNP・解約手続（au）

質問

格安SIM運用を見越して，先走って現在契約中のHTL22をROOT化・カスタムROM化してしまいました．
この場合でも，auショップに持ち込んで解約とMNPの手続きを行うことはできますか？
契約時の書類，契約SIMカードはあり，契約時の4ケタの暗証番号も覚えていますが，auIDとパスワードは確認してなかったため覚えていない状況で，自力では確認もできない状況です．

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

MNP番号の発行や解約手続きには、契約者本人であるという本人証明ができれば十分です。
本人がauショップに行き、本人確認書類を提示できれば、端末もSIMカードも必要なく、手続きできます。

＞au: ご本人様確認書類
＞http://www.au.kddi.com/support/mobile/procedure/preparation

別の実例で言えば、端末をなくしてしまったので、手元にはないけど機種変したいとか解約したい、と申し出るのと一緒なわけで。

わざわざ改造端末をauショップに見せるなんていう墓穴を掘りに行く必要はありません…。

回答No.1

last_shishi

MNPの手続きは、契約者本人が行うのであれば、サポートへ電話し、電話番号と本人確認さえできれば可能だと思います。