スマートビジョンのDVD録画

質問

smartvisionスマートビジョンで録画した番組をDVDにダビングしようとしたら、
出来ずCPRMアップデートするよう画面に出ました。

こちらの通りに行っても
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009843

「エラーメッセージ【0ｘ800ｃ0008】パソコンの予期せぬエラーによりアップデートに失敗しました。アップデートを中止します。」と出て何度試してもアップロードできません。

それからスマートビジョンの削除→再起動→再インストール→再起動をした後もCPRMアップデートができずダビングができません。

機種はNECのVALUESTARの2011年秋冬モデルのPC-VN770FS6Bです。

どうしたらできますか？面倒でもNECに問い合わせるしかないのでしょうか？

回答No.1

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770FS6B
可能性としてはウィルス・セキュリティ対策ソフトが何が阻害してアップデートできない可能性があるかも。一時的にお使いのウィルス・セキュリティ対策ソフトを無効にしてCPRMアップデートを再度行ってみては？

>面倒でもNECに問い合わせるしかないのでしょうか？
そうですね。それが一番解決に近いかも知れません。ただ再セットアップをすすめるだけでろくな解決策を提案してくれない可能性もありますけど。