富士通FMV 更新で電源を切れない問題について

2015/07/16 21:00

このQ&Aのポイント

富士通FMVでシャットダウン時に更新が行われず、一日中電源を切れない問題が発生しています。
現在は電源を切らずに対処していますが、この問題の処置方法を教えてください。
富士通FMVの更新問題により、シャットダウン後に電源を切れない状況が続いています。解決策をお願いします。

zy8ak7oqrn
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Windows 7
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121CCagent
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2015/07/16 23:59 回答No.1

>一日中更新されづ電源を切れません。その状態で丸1日以上既に待っているようならまずは1度だけPC本体の電源ボタンを押してください。それで何も変化が無ければ電源ボタンを4秒程度押し続ければ電源は切れると思います。そして十秒から十五秒程度待ってから電源ボタンを押して電源を入れWindowsを起動してみてください。

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121CCagent
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2015/07/17 09:51 回答No.3

>富士通からの更新 WindowsUpdateの更新ではないですか？富士通からの更新なら最悪、 https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/select_product.vhtml に必要な必要な型番等入力すれば富士通からの更新プログラムは手動でダウンロード・インストールすることができると思います。もしWindowsUpdateの事を指しておられるなら [Windows 7] Windows Update で更新プログラムが繰り返しインストールされます。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7008-6088 まずはこの辺りを参照してどのプログラムが失敗しているか確認してみてください。そしてKBxxxxxって番号を控えます。 [Windows 7] Windows Updateの自動更新の設定を変更する方法を教えてください。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3408-4217 などを参照して一時的に「更新プログラムをダウンロードするが、インストールを行うかどうかは選択する」とかに設定して [Windows 7] Windows Updateの実行方法を教えてください。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2108-4175 などを参考に更新するプログラムを複数まとめて行うのを止めて一つ一つにチェックを入れて「更新プログラムのインストール」をしてください。もし再起動を求められたら再起動してまた1つ1つチェックをいれて「更新プログラムのインストール」を続けてください。これで問題のある更新プログラムが恐らく絞れるものと思います。一時的に「更新プログラムをダウンロードするが、インストールを行うかどうかは選択する」などに変更したのは作業が終われば「更新プログラムを自動的にインストールする（推奨）」と元に戻しておいてください。